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人各有志,不得强求.生意也是如此.我做了几年营销,我一直对我客人是真心相待,我们什么都可以谈.谈生活,谈感情,谈将来.然而客人也是真诚的待我.一开始找客人,大家都是有这样的心态,做我们的加盟店吧...什么条件都去答应,这样就会导致你在客人心目中的地位,他就在想是不是你做的不好,是不是有比你更好.这将为你的长远合作埋下了··.
客人是朋友,用平常的心态去看待,去尊重他,客人也同样会尊重你,但是个别的不排除,一味的去追求好价格的客人.那样的客人做不久.一个没有效益的公司,是难以做到最好的服务.
想做好,就得长远的去看待,我一直不赞同同行用客人不知道那部分去骗取.因为客人迟早会知道.那还可以做朋友吗,还会给你介绍生意吗,最后淘汰还是自己.口碑比广告可是强一百倍.....市场已经够烂了,对于快撑不住的公司来说,也只有用价格在后面最后挣扎几下,服务跟不上最后就是关门.我们还在做的,还想做好的,还是要长远的看.
乞求客人下单,这不是我的方式,我们要抱着合作的心态.我们和客人是不可分开的一个整体.对于没有素质的客人提出无理的要求,们可以用我们专业的水平去解释,成不成,那是缘分...在这里我也说下,有些客户的确跟爷一样,一个不尊重客户,整天跟客人后面的点头哈腰的,能做到最好的服务吗//??说话,做事情,还是要看实力.
希望同行都好好的去沟通与交流,做朋友度过这场经济危机........找客人绝对不是去乞讨.请相互尊重.这是合作。 |
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