回复邮件前你有没有先看时间

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有人看到有客户回复的开发信或者报价单或者别的其他邮件，开心不已，立刻确定好己方的立场就给客户回邮，还以为越快回复越是一种有礼貌的行为，可以给客户留个好印象。其实不然！

邮件发送时间的选择是很有讲究的！因为这里面会有一个时差的问题。比如，有时客户发过来我们这边是半夜或者凌晨几点。有些朋友晚上不查收邮件，到了白天8、9点上班的时候看到就马上回复。有没有想过，这时对方也许已经下班，但要命的是他的邮箱是接收到你的邮件了的。大家都知道，邮箱接收邮件是按照时间先后来的。客户隔天一上班，打开邮箱，一定是从先接收到的读起。如果他的邮箱显示后面还有较多邮件，你的这封邮件他就不一定会好好读了，有可能简单浏览一下之后继续看其他的邮件，万一他们公司内部的一些通知型邮件也到了它的邮箱。必然地，我们的邮件（在我们看来我们是及时回复的邮件，在客户看来是隔夜饭的邮件）很有可能就这样销声匿迹了。

客户怎么能不算好时差，让我凌晨才收到邮件？不要讲求平等，因为是你要赚他的钱。

我有一个建议：一般，在办公时间收到邮件是可以即时回复的，因为你几乎可以确定对方还在他的电脑前坐着。但是那种凌晨几点的邮件，白天才看到的话，一般要先差一下客户国家的时间差，查一下对方时区上午10点钟和下午3点钟的北京时间是几点。然后挑这两个时间，先在对方时区的上午10点钟回复邮件，如果对方有回复那我也立刻回复，要是没有回复我会在对方时区下午3点钟再回复过去。你不要觉得很麻烦，因为有一种东西叫做定时发送。