亚马逊消费者习惯报告出炉，2018年卖家应该怎么做？

酷鸟卖家助手

喜大普奔！昨日，亚马逊中国发布2017年跨境网购趋势报告。虽然贫穷限制了小编的好奇心，但为了让卖家们来年更好地运营业务，小编还是决定对该份报告一探究竟。


据称，该报告主要由Feedvisor与Walker Sands Communications联合调查了近1600名亚马逊消费者的购物习惯，研究涉及了65%的Prime会员，35%的非Prime会员，受访者年龄介于18-70岁之间，其中27%的受访者为27-32岁的年轻人。


  


亚马逊消费者定期网购，会员经济成新增长点

调查显示，大部分亚马逊消费者会定期网购，其中60%的消费者表示，每周至少网购一次，且Prime会员相比非Prime会员每天网购的占比高出9%。仅2017年，Prime会员服务为全球会员共配送超过50亿件包裹，亚马逊全球Prime新增付费数量也达到历史新高。

由此可见，会员经济将成为2018年亚马逊新的增长点，卖家应重点关注会员经济模式。


品质成为网购核心标配，提高产品质量势在必行

该调查还显示，在亚马逊搜索前50个关键词中，84%为品牌名称，这似乎也意味着消费者的品牌意识和品质观念已经相对成熟？与此同时，2017年亚马逊消费者调研显示，80%消费者选择亚马逊的首要原因是商品品质有保障。可见，品质已逐渐成为跨境电商的发展基础，2018年品质势必成为亚马逊网购的核心标配。


近一半消费者使用移动设备网购，M站优化迫在眉睫

尽管仍然有51%的消费者通过PC端网购，但移动设备表现突出。有47%的消费者表示，他们会使用移动设备进行网购，比去年的41%有所上升。此外，调查还显示，亚马逊Prime会员比非Prime会员更经常使用移动设备网购；此外，近一半使用移动设备网购的Prime会员中，其中有近1/4使用亚马逊App，而非Prime会员中只有14%。
这些统计数据最终展示了移动电商的发展，以及卖家优化M站的重要性，2018年还没增强移动设备用户购物体验的卖家，应该优先考虑这一点。



价格驱动消费者购买，实时调价实现利润化

价格仍然是影响亚马逊消费者下购物决策最重要的因素。有65%的亚马逊消费者在下购买决策时，将价格视为主要因素。因此，卖家可以快速调整产品价格，以实现利润最大化。Amazon每分钟价格都在变化，您的价格完全影响您的销售。酷鸟卖家助手“自动调价”可实时同步亚马逊上前20名同时在卖该产品的卖家数据，根据您设定的调价规则，即时调价。



消费前检查卖家评级，产品评级和评价很重要

调查显示，90%的亚马逊消费者不是考虑购买评级为3星以下的产品，79%的受访者表示在决定购买之前，他们经常会检查第三方卖家的评级，52%的消费者在购买之前总是会查看卖家评级。

出于这些调查数据，卖家应该努力鼓励消费者给积极的反馈和评价，建立良好的声誉。为了做到这一点，卖家应该注重售后服务和索评工作的开展，当然索评邮件可以选择一些实用的自动软件来操作，如：酷鸟卖家助手的“智能索评”，在酷鸟上设置下单、发货、到货时的发送邮件规则，定时向客户发送售后邮件，提高服务质量，同时邀请客户给予留下评论，增加产品的获评率。让消费者愉悦，并及时回应可能出现的问题。


【总结】在连续两年保持强劲发展的势态下，亚马逊取得的成绩令竞争对手难以望其项背，2018年势将继续发展，变得愈加活跃，了解亚马逊最新消费购物趋势的重要性不言而喻。看完报告卖家们也应该好好考虑下2018年该怎么做了。

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酷鸟卖家助手

2018年 希望各位用心的卖家大卖....