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让我懊恼失望的货代,让我对不起客户

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发表于 2012-9-8 08:02:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
这事要从2009年说起了,说到这我真的很懊恼,对那个货代太失望了,对于买家我觉得很抱歉。

09年12月份我有走一笔小货到德国汉堡,总价值月2.8万美金,4个胶合板箱子,总重3.2吨,5个立方。
由于我的一个低级错误,我去仓库的时候抄错了重量,我写了6060 kg,由此我的的重量数据有了个错误的开始,所有的单据都是按照6.06吨做的,也就是说比实际重了3吨左右。
由于单单一致性,我相信客户的清关是没有什么问题的。

问题是:
由于一直都没有注意到这个问题,昨天客户问我才发现的,请鄙视我吧!我的海运费是按照110 USD每吨来算的,我相信大家应该从来没有这么高的运费的,我这个运费里也包含了所谓的CISF,我相信做货代的都知道这个搞笑的费用的,这样客户就不用在目的港付这个费用的。
我相信大家也发现,我给货代的费用肯定是多付了一倍,其实我当初收到账单(发票)的时候也给吓死了,我是小单里面有史以来最贵的。(因为我的实际是3吨,而付了6吨的钱。)

昨天电话货代说到这个问题,因为当初他说是按照实际进仓时候的数据来算钱的(进仓时候仓库测得的体积和重量),我后来问了,既然你们测了,为什么不按照实际的来和我算钱,他回答是,只算了体积,没有看重量,我的问题是,既然没有过磅,为什么要我按照我的自己写的重量来算钱呢,要是我写100吨,他难道也收的下去?(当然,我这个只是比喻),但是问题是我这样实在亏到了不行,我觉得这个货代很无良,请不要责怪我这么说,因为大家都是好商量的,你明明多收我钱了,你就应该还给我!如果你没有量重量,那就按照体积来算钱!

对这个货代我十分失望,我相信我以后不会再使用,但是我一定要在这个提醒各位注意,特别是做业务,大家赚点钱都不容易,眼睛一定要擦擦亮,千万不要和我犯一样愚蠢的错误,找到一个有良心的货代也很重要,不要听他们怎么说,要看他们怎么做的,因为说的好听很容易,做起来就是另外的时候,大家看到钱的时候都是不认人,不管你是谁,当然他应该没想到将会失去以后的生意。我为此付出了代价,虽说是不大,但是估计也够我后悔一段时间了。

事情后续是,客户在目的港报关的时候要收6吨的钱而不是3吨的,所以他们会多支出300欧元,他要我先写个声明,然后万一还是要多收,就由我们来付,相信大家看出来了,我现在是赔了夫人又折兵了!

我现在很想把货代多收我的钱要回来,因为我觉得他们这样是不道德的(ps,请原谅我这么说,但是这个是我的真心话)。谁可以给我点意见呢(也可以批评我的粗心和失职),当然我更加希望各位可以帮我,谢谢!
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