如何应对客户说价格高的各种情况？

广交会梁小姐

从事外贸业务员的朋友都会遇到过这种情况，当你报出价格时，客户往往会说你的价格高。客户说价格高有很多原因，有可能他真的觉得你的价格高，也有可能是无论价格高不高他都要习惯性地压你一下价，更或者是······ 那么我们应该如何应对客户说价格高的各种情况？下面，由外交圈为你解答。

第一 ，故意说你价格高，然后让你降价。

这种情况通常是印度等国家的客户会出现的，而且喜欢给你发一个其他工厂的价格表，其实很多时候都是他们自己填写的价格。对于这样的可以坚持价格不变。之前有个印度的客户就是这样，结果我拿他的价格问过好几家工厂，那边直接说，那价格N年前还可以，现在次品都没那个价格了，然后我告诉客户，你这价格我做不了，要么你接受我的价格，咱们继续谈，要么你自己去找其他工厂做去。最后这客户自己兜了一圈又回来找我做。

第二 ， 客户拿去年的价格对比今年的行情。
   
这样的客户碰到过，价格相差不多，但是要接受客户那个价格却是没有利润的，问客户的话，客户就说去年就是这个价格买的。

这个情况下，需要和客户好好沟通，你需要告诉客户：为什么去年是那个价格，现在为什么价格上涨了，什么原因，这需要对自己产品和行业很了解，知道成本计算，如果是新手最好是给客户提供几家竞争对手的价格让客户对比，这样数据上让客户心理比较容易接受。同时要让客户知道你能够给他最低的折扣，这种只要客户想通，基本就可以定下来了。

第三， 外贸公司或者竞争对手套取你的成本价格
   
有些外贸公司或者竞争对手会采用压价的方式 去套取和寄送别家的成本，这样可以方便他们安排自己的产品市场价格，形成价格竞争力。

这种情况只能够靠经验去判断了，基本上就是坚持市场价格的策略。

第四 ，客户需求导致价格偏高

这个举个例子，你是出口太阳能板的，客户需要250W的，这个情况你报价之后客户说价格高了，那么有几个情况呢？第一，客户要的可能是多晶的，你报价是单晶的，正常单晶确实比多晶贵；第二，客户需要的是低端产品，就是使用寿命没那么长的。其实很多工厂这种差的也可以做，那么这个情况下 ，你就需要和客户好好沟通，最好是自己和客户提出这些疑问，让客户可以了解到你的第一次报价为什么会高，还有让客户觉得你是专业的。

第五，自己工厂或者公司的问题
   
有的公司产品单一，价格还定得高，在国内卖卖还是不错的，总觉得外贸卖价应该高点，其实有时候外销价格比国内的还低。这种情况只能够如实和老板反映，还有的是自己利润加高了。在多次客户回馈之后最好做一个调整。

所以当我们再次遇到以上的情况时，我们先不要急着争辩，要观察和分析清楚情况后再作相应对策。
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