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运营亚马逊店铺,对于大卖家来说是不间断的。不仅需要将新品进行推广,还需要将原来的产品进行运营和优化。通过亚马逊卖家导航,卖家可以了解到亚马逊导航的最新动态和发展趋势,在日常运营中,不断优化产品信息和推广方式以便应对突如起来的销量下滑。
一、从外部因素找出销量下滑原因
1.销售的季节性因素
销量下滑的原因可能是产品的类别存在旺季和淡季,在淡季销售该产品,亚马逊卖家导航销量下滑是正常的。因此,卖家可以通过市场调查,了解产品月度和年度销售数据。在选品时可以选一些季节性不明显的产品,消费者一年四季都会购买的,比如垃圾袋。
2.产品页面的差评因素
产品的review直接影响转化率,在线购物的消费者最在意的就是其他已购买产品人的使用后评价,所以差评是转化率最大的“杀手”,如果首页突然出现了几个差评,即使点击率高,但是转化率也会非常低。还有一个就是feedback,这是买家针对你的整体服务来评价的,而不是产品评价。很多买家搞错这一点,把对产品的反馈留在了feedback里,如果是负面的内容,会误导新买家,从而无形的流失了订单,针对这种情况,卖家可以联系亚马逊官方,让其删除这些feedback。
3.产品可能被恶意跟卖
旺季期间,跟卖者尤为猖狂,很多卖家日夜不休的盯着店铺,因为经常发现居然自己的Listing半夜被跟卖,并且这些恶意跟卖的人很快就抢走了“购物车”,所以亚马逊卖家导航提示卖家,注册品牌并备案很重要,把自己的品牌logo包装、产品上的品牌logo细节图上传到图片上,证明你的品牌已投入使用中,虽然不能百分百防止跟卖,但总比什么都不做任人宰割好。还有一个方法就是给产品附加一个赠品,因为有一部分跟卖者没有同样的赠品,这样也会降低跟卖的可能。
4.产品被亚马逊突然审核
Amazon在认为问题集中出现、影响严重时,会对你的Listing进行审核。建议大家产品上架前做好充分的文件准备,避免被封号或者永久禁止销售。
二、从内部因素找到销量下滑原因
1.产品类别的改变
最好不要在产品在现在类别表现优秀、销量稳定、不依赖CPC广告(付费流量)时突然改变自己的产品发布类别,以免改变整个关键词、目标客户、流量,因为此时的产品类别已经聚集了大量精准关键词。
2.产品排名的降低
当销量突然下跌时,卖家可以站在消费者的角度,尝试搜索一下产品的关键词,亚马逊卖家导航hao.amazon1688.com/如果你的产品没在搜索结果的第一页,可能这就是销量下跌的原因,一定要查看你的产品在移动端的展示情况,因为手机的便捷,无线端购物的人数越来越多。
3.促销活动的结束
很多人都喜欢物美价廉的产品,为了刺激消费者购买,亚马逊卖家会通过促销活动增加产品的转化率,这可能短期内迅速增加产品销量,从而促进排名的提升,促销活动结束后,销量可能就会突然降低了。
4.ODR没有及时检测
ODR是亚马逊评价卖家账号绩效的重要指标,账号正常运营时ODR必须低于1%。如果卖家没有留意,一旦超过1%,卖家极有可能会被亚马逊暂停或终止账户。所以卖家一定得认真对待这件事,收到每个索赔或评价,都要留心,重复出现的问题,一定要改正。
5.退货率突然的增加
旺季销量很大,同时意味着退货的数量也会增加,特别是服装、鞋子这类产品,如果退货率过高,就会影响listing的权重,致使产品曝光量降低,产品销量自然就会跟着降低。
如果卖家遇到亚马逊产品的销量有所降低时,可以从亚马逊卖家导航的外部因素和内部因素入手,检查是哪个环节出现问题导致,卖家在找到导致销量下滑原因后,可以采取相应的措施,将问题及时进行解决,此外,也需要关注竞争对手,了解他们的策略,查看自己的每日排名,制定相关的策略以应对。 |
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