什么样的外贸业务员容易获得采购商信任

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外贸业务员作为采购商跟公司沟通的桥梁，起到至关重要的作用。外贸业务员如果不能取得采购商的信任，如何让采购商安心的把订单交到你们公司手上。那么究竟如何才能赢取采购商的信任？

1.快
取得采购商信任的利器是“快”。天下武功，无坚不破，唯快不破。客人在外贸平台上刚发询盘过来，或者直接聊天窗口发消息过来，如果我们能够以最快的速度回复，客人一定会产生好感。时间就是金钱，客人一天需要处理很多事情，如果一件事情在你这边几分钟就能解决，而在别人那边需要一天甚至两天，你觉得客人会更信任谁。

收到客人邮件，一分钟之内一定回复客人。如果客户提出的问题解决不了，或者需要跟其他部门确认的，也会事先回复客人我们这边已经在沟通处理，多久能够答复。一定不能让客人在那边干着急。晚上睡觉之前，如果还有客人邮件进来，回复客人，这个要成为一种习惯。周末的时候，时不时手机查看一下邮箱，如果有重要的邮件马上处理。这种态度客人会比较信任。

2.准
“准”是赢取采购商信任的基础。如果我们不能把客人要求的内容，准确传达给工厂，也不能把工厂的反馈正确传达给客人，这样会导致沟通断层，出现致命的问题。这就需要扎实的语言基础+专业的行业知识。

外贸业务员作为沟通桥梁，语言能力肯定是要过关，英语外贸业务员，如果没有办法理解老外的邮件，也没办法直接即时聊天，这个是会让老外心惊胆颤的。

语言是最基本的东西，但不能只是懂英语，还得熟悉产品，了解生产流程和工艺。有的人会反驳，我们的专长是英语，只要能跟客人顺利沟通，客人有问题，我们就反馈给相关部门不就可以了。但请记住，我们是英语外贸业务员，不是外贸翻译员。即使英语再好，客人问你专业问题，没有办法及时答复，都要找技术部门询问后才能回复，客人一定会怀疑你的专业能力，担心以后合作能否正确传达他们想要的信息。同样的，如果专业度不够，在翻译资料和理解客人设计要求上，也会容易理解错误，最终酿成大错。

3.狠
“狠”能巩固外贸采购商对你的信任。“狠”在这边是一种态度，是指持之以恒的态度。有些客人谈了很久，但一直就是不下蛋。这个时候很多业务员就会开始反感，开始觉得是在浪费时间，态度变得比以前差，回复的速度也变慢，甚至不回复，最后前功尽弃。换个角度思考，客人一直没下单给你，但又一直联系你，证明他是有想跟你合作的意愿，他还是信任你的能力，只是时机未到。倒不如反思一下自己的缺陷，是价格还是生产能力跟客人匹配不了。外贸平台cn.exporthub.com文