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跟老客户做生意图个啥!

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发表于 2017-11-3 11:08:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
客户的理解我就不多说了,通过你提供的产品和服务来为他们提供高认可度的价值,他们选择你就是因为基于价值、信任的基础,而有了一些老客户你在他们身上学到的带来的东西肯定不少,就好比简单说可以发现新的商机可以做好口碑宣传可以带来新的客户可以再创业他们是你的保障等等。每一个月没有单?心情很不好吧,开个店做生意心里没有几个客户都没有底气,每个月这些老客户会来几单总能保本吧,所以自己有点老客户至少在最落寞的时候希望都还是在的。
跟老客户做生意只求一个大家互相赚钱,做事图个爽快没有那么多的斤斤计较。我们当然想每一个客户都会成为自己的老客户,但往往很多卖家不是注意这点而是每次花大量资金投入广告、直通车、买流量这些去吸引新客户,但新客户来了一次单后面就没戏了,所以我们该怎样合理利用这笔资源将每一次吸引而来的客户进行深度挖掘出优质客户。该怎么去做?那么多年了总有点什么方法吧,拿出来分享一下呀!
现在直通车流量都会分人群时间段去营销,何况我们面向国外客户更应该精准营销能省点钱就省点钱,国外客户风俗喜好,生活习惯我们都不大了解,我们可以把他们分类出来特点喜好更要把他下单发生的事情全都给他记录下来,到了什么时候需要来一单的时候,就给他发消息还专门给他发当初发生的啥我送你的啥,现在怎么样了再来一单不老铁?至少这样他会觉得你不是群发的,然后跟他说有时间能不能来聊会天这样可以知道他会不会觉得你烦也可以知道他有没有在忙,其他注意什么的你们也都知道。
 楼主| 发表于 2017-11-8 11:59:08 | 显示全部楼层
千人千面”营销,即,定义好细分人群,为每一组细分人群定义不同的落地页,但前提是,你一定要对用户群特征有一个洞察
 楼主| 发表于 2017-11-9 10:27:50 | 显示全部楼层
其次站内信帮助客服人员快捷互动同时站内信记录也会对客服工作进行监督,帮助管理员实时对客服工作人员的工作绩效考核,实时跟进客服工作人员工作情况这一特点也突出了云客CRM在外贸CRM系统中独具一格,也希望在eBay CRM软件中能得到各位大佬的认可,云客CRM完善各个平台为卖家全面服务
 楼主| 发表于 2017-11-16 09:49:51 | 显示全部楼层
客服离职波动带走客户资源,有效管理措施构筑客户长期关系!
 楼主| 发表于 2017-11-18 10:13:50 | 显示全部楼层
订单细分多种让卖家高效处理处理各种异常订单, 一个订单是否跟进到位直接反映各部门的协调配合,管理员挽回流失分数,中差评关怀降低差评风险,客户给出评价后, 在第一时间得知的负面评价查看订单的全析数据进行管理各部门的工作划分, 促使订单货物到达买家全程畅通
 楼主| 发表于 2017-11-27 15:38:08 | 显示全部楼层
大数据分析详情模块丰富,一筹莫展?用数据说话
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