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作为外贸业务员收到外贸平台的询盘,最要紧的是最快的给采购商回复。但是速度不意味占有先机,除了快以外,更要紧的是牢牢把握买家的注意力,用亮点吸引你的买家。如何抓住买家的眼球,必须了解买家,分析买家询盘的深意。一般可以从以下几点开始分析:
询盘从哪来?
外贸平台上的询盘IP,发送时间可能意味着你的主要采购群体来自哪些市场。如果你平时以
非洲国家和一些中东,东南亚作为主要市场,你的主要精力分配在这些市场的询盘上面,可能会错失一些欧美一些发达国家的客户,所以询盘的来源一定要注意观察,不同地区的客户用不同的回复方式对待 。
客户分类:
一般采购商分为以下几种
经销商,看重价格
直接买家/使用者,最重质量
所以有所侧重才会让你更加明白客户的需求
询盘内容:
客户的询盘内容是否足够详细,比如包含购买欲望,对产品明确程度,型号,参数,详细交货期,付款方式,运费等等,是否有特殊要求。
客户联系信息:
一般留下电话,网址,SKYPE,MSN等这些信息的询盘质量较高。
诈骗询盘判断:
客户公司注册地和IP地址是否一致,判断客户是在中国还是骗子,有电话最好直接拨打
回复询盘:
对外贸客户询盘有了基础的判断之后,你就可以按照不同买家的需求,突出买家想要的重点写出一封质量高的回盘,快速回复买家。
文来自cn.exporthub.com |
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