日常业务邮件需要管理吗

ECVV

管理公司业务邮件遇到的问题，大家可以相互讨论一下：

1.每次客户发来的邮件还需要我把客户发来的邮件转发给负责这类业务的业务员，效率很低，也很麻烦，中间也经常出现错误，为什么现在的邮箱没有可以把客户发送的邮件，统一的发送到一个业务邮箱里面，那个邮箱可以按此客户之前的联系人或所属的业务员或销售人员进行自动分配，对应的业务员或销售人员只能看到跟自己有联系的客户或是属于自己的客户的邮件，同时在回复这些业务邮件时，发件人的地址依然是那个统一的邮件地址，而不是员工的工作邮箱地址？

2.公司的业务员离职之后，没有把客户资料及往来的业务邮件转交给销售经理，造成了我们客户的流失，我也在想看用什么方法可以解决？

3.公司的一些新的职员容易在业务邮件中出现失误，不知道这些问题都能不能避免？

carqz

个人觉得非常有必要管理