亚马逊全球开店如何运营？0实操新手从这里开始

丑病难医

对于一个完全没有接触过跨境电商领域的新人而言，初次跨入亚马逊卖家领域，注册亚马逊全球开店店铺账号虽然不会特别难，但是运营一个全球开店店铺却开始遇到一系列问题，成为一切问题的导火索，然而没有经验，只能依靠自己去摸索，去尝试，在不断碰壁之后，才能找到最适合自己的那个方式。



在看过很多亚马逊新店铺、亚马逊新手卖家运营的文章内容后，发现前期准备工作占了很大一部分比重，很多点都有记录的必要，所以我都会把它记录下来，整理成自己的计划书，这样对于后期来说，目标比较明确、有条理性，做事的效率应该也会提升不少。

1.记录店铺运营的几个点
1）亚马逊账号注册站点
亚马逊全球开店拥有14个站点，其中，对中国开放的有10个站点，常用的站点有3个：北美站点（美国、加拿大、墨西哥）、欧洲站点（英国、法国、德国、意大利、西班牙）、日本站点。选择相应站点开通账号，就可以将全球开店产品同步销售到站点包含的地区之中。
2）个人、专业卖家账号的区别
区别就是权限和费用，这2种卖家账号可以切换。
3）亚马逊账号关联
一个公司或者一个卖家只能在亚马逊注册一个账号，不仅注册信息要唯一，网络、电脑硬件、浏览器等也要求唯一。



4）亚马逊全球开店选品因素
不限制类目，但要考虑产品的单价，亚马逊新手选择运营低成本产品比较好，再判断产品的销量，可以通过产品的总review和近期review来判断其可操作性。对于产品刚上线时可以通过低价来换取订单，同时要打造非常好的产品详情页。
5）listing优化
在listing的优化突出展示亚马逊全球开店产品优点和用途，从标题、图片、关键词、短描述、长描述等方面入手，尽量做到与众不同不能偏离产品本质。
6）商标备案
避免跟卖，并且打造自己的全球开店品牌。备案后会有GCID码，可以省去购买UPC码的费用。
7）FBA发货
为省去后续的麻烦，使用FBA发货。FBA头程发货方面有很多种方式，包括空运、快递、海运，关于货代公司需要多对比多参考多问价格，找出优劣。



8）站内广告站外营销
按点击收费，让产品快速产生曝光率、点击率，根据实际情况收取每次点击费用，需要不断优化。使用站外营销策略，尽量开发自己爆款。
9）差评
亚马逊全球开店amazon1688.com虽然禁止卖家诱导顾客留评，但不严格禁止联系卖家修改评价。所以在面对差评时，先了解原因，再尽力联系买家，并且表现出礼貌和友好的诚恳态度，再说明处理方式。因为差评会让排名直线下降，甚至产品被强制下架，要重视。
10）后台操作
亚马逊有中文后台，操作应该没什么大问题，批量上传产品时需要填写表格。



2.需要考虑的一些问题，也可以说是计划
1）先了解亚马逊平台的相关规则
2）先确定是自建，还是跟卖？
3）运营资金从哪里来？
4）如何选品？主要考虑哪几个方面？
5）用哪些方式来优化Listing？
6）是否做商标备案？
7）流量从哪里来？是否需要站内外广告
8）提升产品的曝光率、点击率、转化率的方法有哪些？
9）如何更好地处理中差评、投诉？
10）如何更好地与顾客沟通？
……



经过一番了解后，我发现在亚马逊全球开店做运营，和淘宝、天猫平台不一样，不是凭借谁的商品多谁就能取胜，店铺反而没有成为运营的重点。亚马逊要做好的唯一重点就是开发爆款产品，打造权重高的listing等方式，来提高店铺订单、提升销量。亚马逊店铺运营，说白了就是亚马逊产品运营，没有高品质的全球开店产品，没有高水准的服务，在亚马逊是待不久的。