查找亚马逊留差评review买家的方法

sellingexpress

对于运营亚马逊的卖家来说，review对产品的重要性不言而喻，因此查找review是每个亚马逊卖家必备的工作，特别是当买家留下差评review后，

如果买家留下的是真实的信息，卖家可以通过订单号查找留差评买家，但是为了不泄露个人信息，一般买家都会以匿名的方式留评，那么，怎样找到这些买家的联系方式呢

这里给大家介绍几种方法：

第一种方法：
找到这个产品的所有订单，把鼠标放在contact buyer 上面，最下面就会出现对应的链接，这个链接里面就包含了买家的亚马逊ID。如果这个ID 和你刚刚查找的买家的ID 一样就证明是同一个买家

第二种方法：
找到买家的ID 之后进入英文状态下的Manageorders，找到这个产品的所有订单，或者可以估计时间段筛选订单。然后查找（这种方法只适用于谷歌浏览器）然后再订单页面右击，选择审查元素（或者ctrl+shift+I 快捷键），
再使用Ctrl+F 打开搜索框粘贴之前复制的买家ID

如果这个ID 正好是在这一页，那么就会有如上这个黄色的标志出来。往上翻的时候会有左侧这种提示，很容易就找到单号

以上两种方法对于订单较小的卖家可能勉强适用，但是如果订单量相对较大的卖家，人工查找的方式显然行不通，费时费力不说，而且还可能出错，这里给大家介绍第三种方法,适用软件查找

第三种方法：（高效，快捷，推荐使用）

使用sellingexpress软件的review客户端查找，成功注册sellingexpress账号后，接入亚马逊账号，选择客服功能，点击Amazon review

查找review需要下载review客户端，点击客户端下载

导入ASIN,选择SellerID，点从“订单加载ASIN”。如果只想查找部分ASIN那就点“导入ASIN”，模板为CSV格式，CSV文件中只包含“ASIN”一列， 如果是多属性产品Variation（如不同颜色），需要将子ASIN一起导入

客户端运行完后，在线SellingExpress系统-->客服-->Amazon Review中将显示最新的Review以及对应的买家信息，您通过订单的联系方式联系买家处理。

问题: 为什么仍有一些Review找不到买家信息只要购买过订单就可以找出来，以下情况下可能找不到：

（1）没有购买标记 verified purchase;

（2）6个月以前，太久的订单，(系统默认同步近半年的订单)；

（3）cancel、pending非正常订单；

（4）跟卖的ASIN。

（5）你的ASIN被别人跟卖了，并且在他人店铺中产生了订单，留了差评，一样会显示verified purchase，这种情况也无法找出。

相比于手工查找，使用sellingexpress软件review客户端查找显然更高效，特别是对订单相对较大的卖家无疑是神器

在查找到差评买家后，最直接的就是联系买家修改差评，sellingexpress还贴心的提供了邮件索评的功能

jiatin

期待更多分享。。。。。。。。。。。。。。。。。

zoon355

干货啊，期待楼主分享更多的亚马逊技巧

sellingexpress

目前很多亚马逊卖家都在第三种方法

广东威速易

楼主太厉害了，我看了不得不顶帖



虽然我是做国际物流的，知识也要掌握

sellingexpress

客户端版本更新后查找速度更加快了

sellingexpress

自动批量查找review，简单方便高效

zoon355

这个看着好像很方便，可以查找多久以前的review呢

sellingexpress

亚马逊最近又把买家ID屏蔽了，之前查找差评的很多方法都已失效，经确认，此方法依然有效

橙橙橙

在推荐一款免费的查找review差评软件，9橙ERP，订单与评论是精准匹配的，可以查询6个月历史订单。