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经过长达3个月地抗争客户终于付款了

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发表于 2012-9-4 09:56:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
这个买家是去年十月开始合作的,总共订了100多美金的样品,因为货值也不大所以看到买家给我发的汇款底单(疏忽啊!!)后我就把货发了,自此踏上了三个月的“追债”征程。

看到这,估计大家都在想肯定是我那个买家没把钱付过来所以我上当受骗了。在这俺要凭良心说句话那就是买家的确把钱付了,但是款到账后被我们自己的银行给退回去了,理由是汇款项目不对,因为我们给客户的是私人帐户,不是对公帐户。因此需要客户把汇款项目进行更正才能将款项入账。

本来我认为这是件简单的事情,请客户更正下就完了,事实是我太天真了,开始和客户联系请其更正时,客户还回复我说已经更正了付款了,但是钱却偏偏不到帐,问银行咋回事,银行说压根没收到更改通知,没看到钱过来。折腾几次后再和买家联系,买家就干脆不理我了,虽说金额不大,但是对于我一个小业务员来说,那也是重大的损失啊,开始着急,没头绪。

没办法,靠自己是想不出来办法了,于是开始咨询MIC的培训师,对方提供了建议,但是自己去做了,对方还是没有回音。于是决定放弃并请MIC的工作人员将这个不诚信的买家公布出来。不过MIC的老师建议既然这样不如放手一搏。事已至此,我也就博博看吧,虽然并不抱什么希望。老师以MIC中间协调者的身份与买家联系,告知这件事的严重性,没想到第二天买家就回复了,这真的让我大感意外,而且从买家信中看出他同意再次付款,于是在老师的指导与协调下,我和买家成功联系,并将新账号提供给他,今天早上收到买家邮件说已经汇款了。

坚守了三个月,总算让事情得以满意解决了,还是要感谢帮助我的MIC的客服和老师,在重要时候没让我放弃,让我守得云开见月明。
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