必看：一天30个询盘的超强外贸开发客户技巧！

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必看：一天30个询盘的超强外贸开发客户技巧！


1.        客户开发心态
“态度决定一切”、“细节决定成败”，但有好态度和做好细节的人并不是那么多。熟悉产品和流程是一个简单枯燥的过程，所以很多人内心就会给自己做个“跳转”直接进入销售环节，后来发现，没有上述两点的能力，业务展开处处受阻，和客户在线聊天的时候就会完全体现出来。

业务做得好的人大多数都是熟背产品资料，遇到不明白的就会马上请教前辈，并会在对应的产品行业论坛里找资料去分析产品有那些优势，包括价格、原材料、技术上都有那些优势和略势，通过技术更加深刻的了解自己的产品，这样和客户沟通起来就会给客户一种很专业的感觉，大大提高出单机会。

2.        客户开发技巧      
1）搜索引擎找客户
2）大型社交平台
3）论坛找客户
4）分类信息网找客户
5）展会网找客户
6）行业协会
7）黄页找客户  
8）海关数据找客户

其中3~7的方法，很多时候都是要借助搜索引擎来找相对应的资料，所以归根到底只要学会了Google这个搜索引擎的高级语法就可以做到以不变应万变，因为其他的方法只是借用google来做跳转动作而已。

第8中方式属于主动营销方式，可以根据企业的进出口数据记录来了解客户、了解同行，了解市场，是一种精确的营销方式。开发客户的效果最佳。

这些很多时候都是要靠手动去完成，所以难免会枯燥，一个人更不可能各样方法都精通，建议选择1~2个最适合自己的方法去做好就可以满足日常的客户开发需要。

3.        邮件发送技巧

找客户只是前期工作，重要的是把我们的信息传达到客户的邮箱里。很多外贸人都遇到过邮件发送方面的困扰，比如：回复率低，退信率很高，不能大量发邮件等。问题涉及到很多因素，可能是客户收到的邮件太多没来得及看到邮件，或是进入垃圾收件箱或广告邮件里面没看到，可能客户对这产品不敢兴趣……

要想提高回复率，首先要做的就是最大程度保证邮件不退信并到达对方的收件箱，要想到客户的收件箱最主要是注意一下四点因素：  

1.开发信内容和标题不能包含一些垃圾关键词。
2.发送频率不能过高（这里指的是不能对同一邮件服务商大量发邮件，比如不能往hotmail邮箱大量发邮件）  。
3.尽可能用收费邮箱  。
4.尽可能避免用公司的配置的企业邮箱去发开发信。

不管用收费邮箱还是用大量的免费邮箱通过群发软件去群发开发信的时候，标题都要做些处理，就是前面四个字母一定要不一样，邮件服务商扫描标题一般都会以前面4个字母为判断，不会全盘扫描的。

开发信建议：开发信建议
不要每次给客户发邮件都是写：很高兴认识你，我们是做什么什么的，我们公司有多少条生产线之类的空洞话题，简单的告诉客户我们现在有什么产品，跟同行相比有那些优势就可以了，因为客户不需要知道有多少条生产线，客户只需要你能满足甚至超于他们的期望或者要求，同时你告诉客户你是做什么产品或者有什么优势的时候，客户需要联系你了自然就会联系你，做销售最发的忌讳就是第一次接触就不能给客户一个良好的印象。

另一个地方要注意的就是千万不要给客户发同样的开发信，第一次可以发传统的邮件；第二次可以问候下客户有没有收到你的邮件；第三次可以在对方国家的节日里发问候的邮件；第四次可以给客户发产品价格更新或者有库存要清理的邮件；第六次可以给客户发些中国行业内的信息或者最新产品的通知……

好不容易有询盘了，然而在与客户进行沟通时，无法正确理解机器翻译的小语种询盘，由于语言的差异并不能很好地理解客户的需求，导致客户流失…...怎么办？

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不错的技能文，分享给大家一起学习！

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青倩

主动开发客户，拥有优质回盘。就来q我吧。3100932187