优化邮件标题，让你的邮件回复率提升300%

gongzhuo

据统计，33%的邮件阅读者，仅仅根据邮件的标题就决定了是不是要打开这份邮件。阅读下面的内容之前，先闭上眼睛想一下你曾经收到过的广告/促销/会员/通知邮件，看到标题之后，哪些你打开了，哪些你没有打开，哪些你直接删除/举报垃圾邮件了？为什么？

1.First Thing First: 开发信标题中,使用哪些词汇是好的,哪些词汇是不好的?
为了让客户对我们的邮件进行回复,外贸小伙伴们几乎是想尽了一切办法。在设计邮件标题的时候,也是花样百出。有些人会在标题中加上RE:或者是FW:这样的前缀,有的人则会使用Best Price这样的字眼,为了引起注意,也有使用三个感叹号"!!!"
引起注意的……这些方法究竟好不好,到底要不要用?

(1)在邮件标题中使用RE,或者是FW这样的邮件标识,效果都是负面的!
有的人为了营造一种已经和客户联系过的假象,会在邮件标题的开头加上RE或FW这样的标识.其实,客户也不是傻子,一个人有没有和他联系过,大多数人还是会有印象的。对于那些陌生人来冒充熟人的,多数会受到冷遇。下面是这两个标示的使用效果:RE和FW的使用效果:都是负面的
建议:通过上图可以发现,打开率,点击率都降低了,退订率增加了很多。所以如果不是熟悉的客户,最好不要使用这样的标识,会招致客户的严重反感。
(2)使用了"引诱"性很强的内容,如:Best Price, Last Chance, 100% Free。   
现在人们的生活中,最苦恼的不是没有信息,而是信息太多.当所有的广告都说"Best price, high quality"的时候,就意味着这已
经不是一个优势,而是一个劣势.与其使用这些看起来热烈的词汇,不如用一些朴实的,能够体现你独特魅力的词汇。
建议:避免那些表面高端大气上档次,但实际上已经被用滥的词汇,多挖掘一些可以你的优势同别人区分开的词汇 。
(3)哪些词汇是有效果的,比较好的词汇?
根据国外权威机构的大量调查,有些词汇也会有积极的作用,如:
[1] News - 在公司有新的信息/产品/事件的时候,可以考虑使用这样的开头: News: genuine natural wood cellphone shell released.
[2] Urgent/Breaking/Alert - 如果会定期联系一些客户,那么不放在邮件标题前面加上Alert: Alert - new models are now ready for trail with 20% off.
[3] Sale - 我们联系的目的就是要销售,不妨简单粗暴些,拐弯抹角大家都累: Xxxx Chemicals from Factory Direct Sale.
[4] Free delivery - 现在越来越多的外贸人开始做。AliExpress, Ebay这样的C2C平台,像我们每一个网购时的心情一样,老外也喜欢包邮啊: Free Delivery Ceramic Vases in 12 Colors.当然,如果公司实力不错,产品利润也很可观,我们也可以和货代合作,推出Free Shipping的服务,对很多客户来说,这也是一大亮点.。
[5] Video - 有的公司会有一些让客户参考的视频,将视频放在you..tube之后,不妨通知客户: Operation Video for SC-II drilling machine.
[6] Daily - 对于具有时效性的消息,可以在前面加上时间信息,如Daily, Weekly, Monthly,不过统计数据表明,Daily的效果是最好的。
[7] Don't Miss - 你们有促销活动?公司要参加展会?这些情况下,用Events为开发信提供素材,也是不错的主意: Don't Miss Our Special Offer for India Importers.
[8] First Name + Last Name - 在
邮件标题中使用收件的姓名,会将打开了提高13%,因为大部分情况下,人们愿意打开那些看起来言之有物的邮件,而不是一眼看上去就是垃圾的邮
件: Bill Gates, your invitation of Canton Fair from xxxxx compamy.

     上面的词汇,都是在调查了大量样本的基础上,总结出来的。各行各业不同,类似的词汇也在不断变化,我们外贸业务员要根据自己的实际情况,不断搜集整理那些对你的客户来说,"有趣,有用,有利"的词汇,保证客户会看到标题之后就有打开的欲望和动机。
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2.你的邮件标题中,是不是使用了特殊的格式,让人不便于记忆和搜索?
相信每个人都有这样的经历,在收到邮件之后,暂时没有时间进行处理,于是大致浏览一下,稍后再回来查看。外贸客户也是一样.这个时候,就要求我们的邮件标题要具备memorable和searchable的特征.。

(1) Memorable,就是使用便于记忆的标题.这样客户才会在需要搜索的时候,能够方便地找到一个关键词进行搜索。这往往也意味着你的邮件标题要有足够的特色。
(2) Searchable,就是邮件标题中不要包含过多的杂乱的格式,以至于影响搜索,如:
单词全部大写了? - ALL WORDS ARE CAPITALIZED
标题中使用了很多标点符号? -!!!, |, /, -, _, ?, $,

BabyAbby1106

:loveliness::loveliness::loveliness::loveliness::loveliness:

gongzhuo

BabyAbby1106 发表于 2017-6-19 13:54
:lov ...

谢谢来访~~~~~~~~~~~~~///////////

Vicky珊

写开发信，这些细节问题都需要注意。

Vicky珊

写开发信，这些细节问题都需要注意。

gongzhuo

Vicky珊 发表于 2017-6-22 17:51
写开发信，这些细节问题都需要注意。

谢谢来访~~~~~~~~~~~~~谢谢来访~~~~~~~~~~~~~

gongzhuo

Vicky珊 发表于 2017-6-22 17:51
写开发信，这些细节问题都需要注意。

谢谢来访~~~~~~~~~~~~~..................