外贸新人的第一单

江控盘

  作为外贸新人，一举一动都是小心谨慎，生怕做错什么。急切的想要出单，但每天的询盘屈指可数，甚至3-4天一个询盘都是正常的事。来公司的第一个月，除了回复以前的询盘和每天重复的发产品，外加幻想突然来一个大单砸死我之外，似乎没有半点波澜。后来慢慢的开始尝试使用fb, 除了alibaba和邮件外，似乎又多了一个发产品的平台。

   
      我们做电子烟电池的，据说很容易出单，尤其我们公司品牌在国外小有名气，因此无人问津的感觉让我开始慢慢的没有热情，失去信心。虽说每天都还在幻想出单，但是总是失去了一份动力，甚至有时候会冒出“我会不会一直不能出单”的这种想法。


        这种想法一直持续到来公司的第一个月最后一天。还记得那一天我是要出远门（早上8点多出的门），但是惦记着工作，就随身携带了电脑。前面提到有在fb里面发布产品，也在自己的简介里留下了WhatsApp，Skype，email等联系方式。恰巧在最后一天，有一个客户看到了我在fb里面发布的产品，通过WhatsApp联系上我。是一个意大利客户，要在网上开一个新店，现在在找商品，正好对我们的产品感兴趣，想要一款电池和充电器。我给他推荐了我们卖的最火的一款，由于是第一次购买，所以买的数量确实不多，当然我给他的报价也不低（大家也知道，数量不多，报价自然就会稍微高一点）。让我奇怪的是他居然没有跟我还价，半点还价的意思都没有，还接着让我推荐4座和2座的充电器，很爽快的一个人（当然那是的我是心里乐开了花）。就这样，产品、价格什么的都定了下来，就差做PI了。但其实对于我来说，之前从未真正实践过，PI是一个很大的问题。按着上面的条款，一项一项的向老前辈请教，又一项一项的问清楚客户。好在客户似乎也是个新手，没有半点不耐烦或是不满，耐心的都回答了我的问题。虽然当时是在火车站的候车室里，人来人往的，自己一个人拿着电脑忍着别人异样的阳光，但其实做PI的时候，内心是狂躁的，想着做完PI这单应该就成了，那我也是一个出过单的人了！不过这里还是需要提醒一下，做PI之前，还是需要把条款看清楚，把该注意的事项弄清楚再去找客户会比较好，不然真的很容易就被看出是新手。


        做完PI，跟客户确认没有问题，客户付款。这个客户也真的是新人，美元付成欧元。当时想着也就多付了几十美元，也不能给他退回去，要么就是加产品，要么就是预留到下一单（想得很美吧），结果客户说他现在倾向于加产品，既然他都这么说了，我也不能说什么。结果自己也不知道怎么个加法（公司没有这方面的培训，连运费都不知道自己要怎么算），没办法只能又找老前辈。付款的事情终于是告一段落了，将PI发给仓库，准备发货。那一晚在火车上是真的兴奋的没有闭眼睡觉，一直在想着下一次会不会出个大单。可惜啊，这种情绪只持续到凌晨12:44。凌晨12:44收到客户发来的消息，说什么虽然真的不好意思啊，但是我要求你们给我退款啊。那我只能问他为什么要退款了。结果人家说他觉得另一款名牌电池更实惠，要求一定要退款，还说他有权在付款后7天内要求退款，不然就去alibaba投诉我。我的个天哪！这可是我人生中的第一单哪，就出那么大的一个幺蛾子！按照我解决事情的方式，我问他你都没有试过我们的电池怎么就不相信我们呢，还有你如果要求退款的话中间产生的手续费（国际间付款方式基本都是要收取手续费的）那可是你自己负责，到时候你花了钱又没有拿到货。然后他说在意大利大家一般都是用那种名牌电池，我们的电池很少看见。抓住他说的这一点，我赶紧跟他说这不正好，刚好你可以开辟一个新市场，对你自己也有好处。估计是他自己也觉得有利有寻好说歹说终于还是同意不退款了。


       其实作为外贸新人来说，下一单是的确不容易。中间那段等待的时间也是艰难而漫长的，可能会有灰心，没有动力的时候，但是稍微调整一下心态，坚持过去就容易多了。大家一起加油吧！

够快国际货运

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xinyuao

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