社群营销这2大问题需要了解（一）

阿拉山口丝路宝

#跨境电商#社群媒体成为现代人日常生活中的一部份，网络时代来临的确提供更多元的管道与消费者互动，不过由于经营社群的进入门槛较低，品牌在过去几年间大量涌入社群经营的行列，试图顺应时代变迁。要在日渐激烈的竞争环境中站稳一席之地，你准备好了吗？
社群经营其实说难不难，说简单不简单，不过可以肯定的是，要为品牌打造高互动的社群营销，并不是可以在短时间内完成的，你要有耐心、有策略的经营，百聚汇提供给你五个在拟定社群营销策略之前，应该要仔细思考的问题：
问题一：你的品牌受众是谁？他们想看到什么？
在社群的经营中，内容是很重要的，简单来说品牌就是提供内容以换取使用者的支持与关注，不管是藉由有丰富教育性质的文章，或是轻松娱乐性质的图片，都可以或多或少触及对该领域有兴趣的使用者，而在决定提供什么样的内容给受众之前，你应该要思考你的品牌受众是谁？他们想看到的内容又是什么？对某特定的受众提供合适的内容才能为品牌达到最大效益。
若对这一个问题尚未有答案，你可以运用一些在线工具，如Google Analytics分析品牌网站的流量来源，或Facebook Audience Insight分析竞争对手的Facebook的受众特性等方式，来寻找品牌受众的市场区隔，甚至撰写品牌受众的人物志（Persona），以其人口统计变量、信息取得管道、内容偏好等。
举例以价位偏高的时尚妈妈包来说，对这个品牌有兴趣的受众可能是25-40岁的女性、目前正在怀孕中或已经有一个以上的小孩、且平时较注意穿着打扮或时尚潮流、收入较高或愿付价格较高等，而他们可能会有兴趣的内容是孕妇装、婴儿服饰、怀孕用品、产后用品等母婴相关内容等。
问题二：要使用哪一种社群平台？
目前市场上社群媒体的选择太多，而你的品牌要经营哪一个呢？大多数的品牌在初次尝试社群经营时，没有那么多的时间与资源投入，因此或许仅会选择一个社群专注经营，等到其发展成熟稳定后，再涉入另一个社群；又或者在每一个社群平台都注册一个账号，并在每一个平台上都更新不同且独特的内容，如此一来不管受众从哪里与查看到你的社群，他们时时都能获得不重复的新内容。
在此，会建议你可以整合两种方法。在初期，每一个社群平台都注册一个账号，发布不同的内容，用A/B testing的方式测试，找出哪一个社群平台对内容的互动参与反应较佳；在中期，专注经营反应较佳的社群，同时，慢慢测试其他的社群平台该用哪一种经营方式成效才会改善；在后期，触角伸往各个平台，尽可能满足所有的消费者。
以下分析时下最常使用的五大社群平台与其性质：
Facebook：喜欢长时间停留在Facebook上的使用者不仅想要知道朋友间的近况，大部分的使用者也较追求娱乐性质的内容，也倾向分享这些内容给更多的人知道
Instagram：使用者的艺术气息较浓厚，强调视觉化，并喜欢观赏美丽图片，时常在Instagram这块宝地中挖掘更多有趣的图片
Twitter：在Twitter上流连的使用者通常喜欢了解潮流、大家在谈论什么、什么有趣的文章、发生什么实时性的新闻事件、有什么现在被引发讨论的话题
Pinterest：创造力源源不绝、具像化能力强、喜欢用图像表达复杂的议题、信息图表的爱好者，通常喜欢花时间在Pinterest上寻找更多的创意
LinkedIn：对部分群众而言可能略显艰涩，但LinkedIn的使用者享受那些艰涩，更着重专业度的展现与内容本身所富含的知识意义，另外他们也很在意自我成长与附加价值

zpexpo

好像国外的很多网站我们上不去 有时限定于网速