美国客户的商业习惯！外贸人，你知道吗？

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　　美国客户的商业习惯!外贸人，你造吗?　　中国在被冠以“全球制造工厂”多年以后，中国企业或多或少都会接触到国际客户，为避免文化差异带来的沟通障碍，下面介绍一些美国客户的商业习惯，希望可以帮助中国企业消除一些障碍，为双方带来顺利的合作。

　　一、人物性格

　　1、自信心强，自我感觉良好

　　2、讲究实际，注重利益

　　3、热情坦率，性格外向

　　4、重合同，法律观念强

　　5、注重时间和效率

　　PS：

　　美国人非常自信不大讲究穿戴，穿衣总以宽大舒适为原则;肢体语言丰富，热情表达自己的观点;对于商品的选择首先看的是商品的质量，其次是包装，最后才是价格;虽然有的人看上去举止很随意，但在谈判中却很严格做出地决定;赴宴要准时，美国人最看重时间，所以如果因特殊情况不能准时赴约，一定要及时打电话通知主人。

　　二、谈判风格

　　1、干脆爽快，直入主题

　　2、注重效率、珍惜时间

　　3、关注利益，积极务实

　　4、注重质量，兼重包装

　　5、重合同，法律观念强

　　6、 全面平衡，面面俱到

　　7、喜好单枪匹马，“一对一”谈判

　　8、有天生的优越感，不愿承认自己无知

　　PS：

　　条款必须保持清楚，不要含糊其辞，让对方误会;不要指名批评某人，美国人很注重人格和人权;美国人注重效率，认为时间就是金钱;美国人不注重利用谈判建立关系网，喜欢沟通见成效;报价方案要考虑全盘并提供整套方案。

　　三、黑名单

　　1、报价后不能兑现价格

　　2、小单不做大单做不来

　　3、对客人万分猜忌

　　4、对生产工艺一知半解

　　5、电话邮件不讲礼貌

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