亚马逊卖家如何保护自己的品牌和产品Listing

天策府

          
        如今，亚马逊比任何时候都受消费者和卖家欢迎，但人气的增加，也吸引了一些不法分子——产品造假犯和listing劫持者（黑客）。卖家在花了无数时间、金钱和努力使自己的产品成为亚马逊的畅销品后，却不幸沦为了产品伪造者和listing劫持者的侵害对象。这是真实发生在亚马逊卖家身上的事，人们不得不采取措施来应对。
        你需要知道一件事，亚马逊并不是无瑕疵无漏洞，对所有人也并非都是平等的。造假者和劫持者能在上面使用阴暗、卑劣的手段，多数还能逃避惩罚，甚至部分人通过该手段获得了很大的成功。多数时候，这些犯罪分子的成功来自于普通卖家的“失败”。这篇文章将教会你如何在亚马逊上保护自己的品牌、listing和产品，以及如何清除产品伪造者和产品listing劫持者。
        问题一：要怎么保护你在亚马逊的品牌？
        本指南将展示如何在亚马逊上保护你的品牌和亚马逊卖家账户。指南里的方法不仅需要你自己的努力，还需要亚马逊的协助。流程如下：
        亚马逊品牌注册
        拥有你自己的通用产品代码（UPC）
        注册商标或版权
        产品和品牌包装
        一、亚马逊品牌注册
        你可以在亚马逊品牌注册上注册你的品牌名称，这对控制自己品牌产品的listing有帮助。要确保产品listing按照你创建时的样子保持最佳状态，保证listing在你的控制下至关重要。你在登录Register your brand on Amazon注册时，注意要先登录到自己的亚马逊账户。
        二、拥有自己的通用产品代码（UPC）
        卖家要确保拥有自己的UPC，没有的可以向GS1购买。GS1是全球唯一一个获得亚马逊认可的UPC经销商。
        正确购买UPC能表明，你确实创建了自己的品牌。这对打击造假者或劫持者有重大帮助，是一笔无法无量的财富。
        三、注册商标或版权
        亚马逊非常重视版权和商标侵权问题。为你的商品注册商标或者版权，可以大大防止假冒卖家伪造你的商品。
        四、产品和品牌包装
        在产品或包装上印上你的商标，也是另一个保护产品listing的好方法。你可以与制造商联系，看看他们能否在你的产品或产品包装上刻上你的注册品牌名称（大多数制造商可以满足这些要求，只需在原本生产产品成本上加上几美分）。将注册的品牌名称刻或印在产品或产品包装上，可以确保没有其它卖家会跟你卖一模一样的产品。
        问题二：如何清除产品造假者和产品listing劫持者？
        遵循了上述品牌保护流程，仍然遇到麻烦的话，以下是清除亚马逊上的产品伪造者和listing劫持者的步骤：
        进行购买测试
        联系卖家
        向亚马逊举报产品伪造者或listing劫持者
        联系亚马逊卖家支持Seller Support
        步骤一：进行购买测试
        如果你举报假冒的卖家，亚马逊会强迫你进行购买测试，并证实该产品是假冒的。建议你最好在举报假冒卖家前，就先做到这一点。从假冒商家那里购买一个商品（你可以随时退货退款），记录下商品的所有信息：
        拍摄假冒产品照片
        以书面形式清楚描述假冒产品和你的产品之间的差异，最好在图片中指出。
        务必记录清楚假冒商家是否使用了你的版权包装或其它材料。
        步骤二：联系卖家
        联系假冒卖家或者listing劫持者，告知其行为不合法。在联系这些卖家时，一定要礼貌，不虚张声势，也不用威胁的话语——只明白告知他们你知情的事实。
        注意在进行购买测试之前不要与这些卖家联系，因为他们在接订单时，可能会提高警惕。
        步骤三：向亚马逊报告你的版权或商标
        你可以向亚马逊报告你的所有版权或商标声明。报告的时候要仔细全面，包含所有相关消息——包括你进行购买测试记录的所有内容。因为你在申报的时候提供的信息越详细，清除掉非法卖家的可能性越大。
        步骤四：联系亚马逊卖家支持团队
        虽然亚马逊卖家支持团队不能总是帮你，但有时他们能够帮助你加快清除假冒卖家或listing劫持者的流程。打开Seller Support表格，然后输入你了解的全部信息。如果按步骤走，却得不到期望的回应，可以要求管理人员介入，对你报告的内容进行深入了解。