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做过外贸行业的都碰到过这样的情况:
1、有时候打开邮件,看到有新来的询盘,立马回复了,但是过去半个月都没有消息,无论再发多少封邮件,都没有回应;
2、一上来就问价格的,还说自己要很大(严重怀疑是同行要价);
3、有时候跟进了很久的订单,客户一句话也不说就消失了;
4、谈的都很顺利,但是在运费、样品费的问题上闹得不愉快,还说我们买诚意......
5、问了一些公司没有在生产的产品,或者是公司薄弱的产品;
以上,可以基本囊括,在外贸行业里,碰到过的订单询盘中的一些问题,但是经过小编在外贸行业认识的几个朋友的聊天,我想分享一下他们都是怎么做的:
1、每天都给自己打鸡血,告诉自己要热情!热情!!热情!!!不要给客户一种爱理不理的态度;
2、有时候,客户会问我们做什么,或者没有做什么的时候,我们一定更要清楚我们工厂到底能不能做这个产品,有时候产品工厂能做,但是市场不火热没有去做而已;
3、寄样板的时候,将产品分好类别:高、中、低,让客户更好的选择产品,另外,如果寄件的运费问题上纠结不放的客户,可以不要做了,跟小气的人做生意会很累;
4、不要把时间花费在不必要的客户身上!把时间这样分配:5份客户 3份产品 2份知识积累;
5、上来就要价格的询盘的基本最后都不会成;
6、把握现有的客户才是最重要的!不要着急去免费网站上注册寻找客户;
7、对客户一定要有耐心,询盘最好第一时间就要回,代表你很重视他,不能第一时间一定更先发一份道歉信,并表明你对他的重视。
任何一个行业,都需要时间的积累,在遇到很久都不出单的时候,不要气馁,现在不需要不代表日后不需要,一定积极的跟进每一个客户,保持联系!最重要的是:相信自己! |
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