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亚马逊卖家们通常遇到的销售瓶颈是店铺销售没有突破、停滞不前,甚至向下走降的趋势。店铺因而迈向死亡的案例大有人在,所以卖家选择时间点提升商品价格来维持利润颇为重要。如果一昧的与竞争对手打价格战,不但破坏市场价格,更会导致恶性竞争倒闭,受到通货膨胀的影响,可能被市场抛诸在后。下面有五种技巧告诉你如何不损失客流量还可以聪明地增加商品价值。
1. 向上销售与交叉销售提升平均订单价值
一样产品可以单独贩售、不向上或交叉销售出去(尤其是后者)的情况是极度罕见。提升平均商品价值的目标下,你可能无法说服买家购买定价较高的商品,但卖家需要了解如何说服客人购买有附加价值的配件。
2. 捆绑销售
销售手法类似于上点,捆绑销售(bundledproducts)是把多个商品绑在一起贩卖以提供一个总和比起商品个别购买便宜的组合,但不同的地方是,捆绑再一起的商品组合不一定要有相关性。
3. 奖励忠诚的顾客
客人会对寄送感谢购买电邮的卖家有特别好的印象,执行此手法的店铺通常有高的回购率。所以千万别忘记向顾客展现你对他们在店铺上购买商品的感谢。你不需要真的带着一束束的玫瑰花跑去消费者的家门答谢,但你可以提供回购买家的优惠,顾客忠诚计划(loyal customer program)是奖励老客户的好方法。奖励后顺便请他们来留评论。请在 BQool 网易搜寻此文章增加商品评论:
4. 累积更多的商品评论(review)和卖家反馈(feedback)
消费者在亚马逊购物不只注重价格,对商品和店铺的评比也相对的重视。商品的好评高,卖家店铺的反馈好评多,消费者通常都会选择拥有好的商品评价和优良店铺名誉的卖加购买。在亚马逊上的product ranking 可以看出并不是最便宜的listing销量一定是最好,价钱可以反映出商品品质,亚马逊是注重品牌的地方,一分钱一分货,店铺和商品的优良评比则反映出买家对卖家的信任,越多好评转化越多订单。
5. 免运费(Free Shipping)可吸引消费者
免运费来吸引消费者是指「消费满多少钱即可享免运费之优惠」
以隐形眼镜作为举例,客人在亚马逊上购买隐形眼镜,不是每次都可以达到最低免运费金额,最低免运的金额大概是要买到两个月的用量。但是无论如何每个月这买家都需要使用隐形眼镜,为何不买两倍的量然后省下运费。因此如果是使用FBM 寄送的买家可以依照客人的订单价格来减免运费费用,增加每次订单的金额。 |
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