必须收藏！亚马逊官方各渠道邮箱地址

浅浅蓝

近来跟卖和禁邮的事件频发，有不少公众号以及圈内人士都给纷纷发送邮件到亚马逊的官方邮箱，绩效团队，侵权团队等等，看热闹的人多，会思考的人少，小编就想问问，如果被恶意跟卖、禁邮、listing甚至店铺被封的是你，身为卖家的你是第一时间去处理解决，还是去找这些文章翻来翻去然后冷眼旁观


呵呵呵？


小编赌五毛钱，99.99%的卖家选择是第一时间解决！至于那0.01%，你也基本告别亚马逊了。



今天小编专门整理了一份亚马逊各个渠道的邮箱，希望能够帮助到有需求的卖家，保障自己的基本权益：



亚马逊总裁贝索斯的邮箱：
jeff@amazon.com




亚马逊官方邮箱：
notice@amazon.com
evaluation@amazon.com
review@amazon.com
confirmation@amazon.com
verification-enquiry@amazon.co.uk[/email]



VE申请邮件：
vendorexpress@amazon.com



审核卖家评级表现：
policy@amazon.com[/email]
「账号申诉用」



品牌外观专利侵权：
copyright@amazon.com



知识产权侵权解决后撤诉

US:notice@amazon.com
UK:notice@amazon.co.uk
FR:notification@amazon.fr
DE:benachrichtigung@amazon.de
IT:notifica@amazon.it
ES:aviso@amazon.es
IN: notice@amazon.in
MX:notice@amazon.com.mx


账号冻结后的余额处理：
funds@amazon.com


店铺被关闭货款申诉邮箱   
US:merchant-inquiry@amazon.com
CA:payments-investigate@amazon.ca      
UK:payments-investigate@amazon.co.uk      
FR:investigation-amzpayments@amazon.fr  
DE:payments-nachforschungen@amazon.de
IT:payments-investigate@amazon.it      
ES:investigacion-pagos@amazon.es      
IN:payments-investigate@amazon.in      
MX:payments-funds@amazon.com.mx   



受恶意攻击或者敲诈邮件：
标题：「feedback abuse report」 + 「卖家店铺名」发送到：investigate@amazon.com


帐号不能登录怎么移除FBA库存？
联系亚马逊付款的邮箱：investigate@amazon.com；



询问你的产品清单，告诉他需要移除库存，他会给你一个产品清单和移除库存的费用，如果你的账号余额不足的话会给你一个亚马逊的收款账号，你按要求把钱转过去，然后再回邮件告诉他，把地址给他，就给你移除了。


产品质量（PQ）问题申诉 (例如产品被下架)

US:seller-policy@amazon.com
UK:seller-policy@amazon.co.uk
FR:politique-vendeur@amazon.fr
DE:verkaeufer-richtlinie@amazon.de
IT:performance-di-condotta@amazon.it[/email]
ES:politicas-vendedor@amazon.es
IN:seller-policy@amazon.in
MX:politicas-vendedor@amazon.com.mx


亚马逊各站点绩效团队邮箱：

US: performance@amazon.com
UK: performance@amazon.co.uk
FR: vendeur@amazon.fr
DE: performance@amazon.de
JP: alliance@amazon.co.jp
ES: vendedor@amazon.es
IT: venditore@amazon.it
CA: performance@amazon.ca

用登录邮箱使用英语发送，发邮件时态度诚恳、并在末尾再次注明你的登录邮箱，方便对方查询。

投诉跟卖的入口：

1.从AM后台Contact Seller Support开case投诉， Report a violation https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us   
2.以权利人身份投诉侵权 https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement   
3.以买家身份test buy投诉 http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us   


第四个方法：品牌+律师信 专利+律师信 amazon exclusive 重度垂直的产品策略


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