跨境电商的“品牌故事”原来是这样玩的

阿拉山口丝路宝

如果提到刺激销量，你只能想到降价促销、借助节日气氛等方式，那么作为跨境电商的你就out了。物美价廉虽是放之四海而皆准的道理，但人人都在走物美价廉的传统路线时，相当一部分企业开始塑造自己的品牌故事，并在销量上取得不俗成绩。（天山聚，为了丝路互联的价值）

当然，如果你认为品牌故事就是放在“关于（about)”页面上的几段话，那么对于跨境电商这个角色，你依然是不及格的。品牌故事远比你想象的要复杂的多。要想和其他品牌真正区分开，让消费者对品牌产生难忘的印象，你的品牌故事应该融合价值观、信仰、期望、动机和一群人认同并支持的体验。


任何敷衍的东西都不会有消费者为之买单，塑造品牌故事时，在突出自己产品差异化的基础上，贩卖点小情怀不失为一种好方法。虽然对于同一件产品，一千个人能讲出一千个故事，但品牌故事的塑造依然有规律可循。

第一：以客户至上为原则

你的客户应该推动你的故事发展。想想他们是谁，激励他们的是什么，他们是如何使用你的产品的，为什么他们喜欢你的产品，而不是竞争对手的产品。想想你的产品能如何改善他们的生活或帮助他们创造难忘的记忆。

第二：创建独特标签

确定了你的客户对象以后，分析他们的生活习惯以及购买动机，想想你希望帮助客户实现什么目标，创建独特标签，达到客户看到标签即可联想逗你的品牌和产品的目标。

第三：“利用”好你的狂热爱好者

第二步顺利实施后，接下来就是你的最忠实客户派上用场的时候了。随着他们不断与你的产品产生出新的记忆和体验，你的工作就是收集他们的故事，并鼓励客户与你分享新的故事。

你可以要求客户在一些社交平台上发布你产品照片时加上你的主题标签，要求他们通过邮件将他们的照片和故事发送给你，你也可以请他们在你产品页面的评论区留下他们的想法。

第四：推广

在故事讲好的前提下，推广至关重要，必须花大量时间持续地做，你可以通过你的社交媒体渠道、电子邮件营销和产品页面来宣传你的故事。你的目标是要帮助不熟悉品牌或产品的新潜在客户更好地去了解，你是谁、客户为什么要选择你而不是另一个品牌。

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