瑞诺国际分享外贸新人常掉的5个坑

red2008

刚入门的外贸新人，面对要学习的各种外贸知识和逐渐堆积在手头上的琐碎工作，很容易因为忙得焦头烂额而忽略掉外贸中容易犯的错误，或者说别人可能给你挖的坑。今天，小编就给大家说说外贸新人常掉的几个坑。
1、被货运方式坑：
不晓得现在做外贸的小伙伴们是不是都是国贸专业, 那么基本的国际货运术语你了解几个?或者感觉到书本上的怎么跟实际应用的对不上?
案例：
群里有个小伙伴几天前谈好了一个客户，只要发货单就成了，作为一个首单，她开心得不要不要的。可是货代突然告诉她，运费高达220美金!而照她估算运费应该只需要80美金!后来跟客户交流才知道，她以为客户指定的货代是FOB，所以算了FOB的价格(=产品出厂单价+到起运港运费+起运港相关费用)就报给客户，结果原来他说的是CIF(=FOB+到港海运费+保险)，于是就多花了140美金。
建议：
很多初入职场的业务员，包括外国的客户，他们也许对货运方式是知道的，但对贸易术语并不是特别熟悉，
在交涉中，有些人会混用，但他们表达的其实是一个意思。这个坑掉的很冤，所以在你要与客户和货代反复确认，弄清楚货运方式。
2、被付款方式坑
我们常用的付款方式有T/T，PayPal， Western Union。那这三个付款方式的利弊你都清楚吗?
案例：
“客户好不容易答应了价格，就想快点让客户付款，好把订单捏在手里，但是客户说他不会用T/T，那就用西联吧，但是西联弄了了2天都没弄好，再弄不好客户都要跑了，于是同意了客户提议的Paypal，没想到Paypal的手续费那么贵，要两百多，本来单也不是很大，但也稍微还能赚点钱，现在真是没得赚了。”
作为一个外贸新人，付款这种重要的事项应该早点摸清楚了解透，不然掉坑了，只能怪自己了。这里就再说说几种付款方式的手续费和时间。
建议：
作为一个外贸新人，平常就应该把这些付款方式了解透，不然莫名其妙掉坑了，只能自己遗憾去了。
1)Paypal：Paypal的手续费是阶梯式的3.4%+0.3USD~~4.4%+0.3USD，0.3是固定的。新用户的手续费是4.4%+0.3。比如说客户给您打了100美金，那么交易手续费也就是100*4.4%+0.3=4.7美金。月收款累积达到一定的范围，可以申请手续费降低，最低可以到3.4%+0.3，不申请就一直是4.4%+0.3。Payal适合小金额的收款，大概是几百美金到几千美金，是在国外比较盛行的一种支付方式。其实现在的PP用户，很多是让买家来负担手续费的，一般在你的产品报价上加到4.4%就可以了。
大约3天就可以到账。
2)Western
union：500美元及以下手续费为15美元，500到1000是20美元，1000到2000是25美元，2000-5000是30美元，5000到7000是40美元。根据上诉案例，手续费200多人民币，那么单子金额应该在500-1000美元之间，确实是西联比较便宜，当然这是针对小金额，大金额的话手续费就很高了
。这个支付方式收款迅速，几分钟到账。先付款后发货，保障卖家利益，但是提款需要确认号，提款前买家可以随时更改信息，导致不能提款。
3)T/T：手续费没有标准，针对汇款国家不同，收款人银行扣除手续费因而不同，如果中途经过中转银行，手续费又会增加，一般用于大金额交易。从打款至到账一般需要2-10天的时间，各个国家时间有所不同。
4)
L/C：手续费也同样没有标准，要看议付金额、单证是否有不符点、是不是有银行通知费等，但总体上费用不高，曾经有过一个20万人民币的单子，手续费就10美元，如果有不符点，就需要100多美元了。
3、被工厂时间坑
估计谁都有被工厂坑的经历吧?最坑的就是答应给客户的时间到了却依然出不来货,结果把自己坑了,约定时间出不了货,其中厉害关系,应该我们都比较清楚了.轻的被客户说一顿,
重的可能会造成客户损失并且要求赔偿.
案例：
这个是我的第一次大客户, 要货紧, 我再三跟工厂强调一定要15号出货而且允诺客户15号出货, 结果今天一问,还需要10天,
什么原材料不齐全,正在调料. 你是可以告诉我这些理由了,但是客户不会听我这么多的解释, 怎么办啊?
建议:
交期的坑掉过很多次了，
我也总结了一些绕坑的方法：第一，根据自己工厂的通常情况，在工厂的交期上多久5-15天的时间允诺给客户。第二,若是急单，应该告诉客户短期内无法完成，能否分批?分批的话就涉及到多出来的运费及其他费用，要注意;第三，下一批货提前生产，比如可是9月只要500套，建议客户这个月先生产600套，多出的100套作为10月备用，这样可以有效避开交期的坑。
4、被不确定的报价坑
这估计也是新手经常掉的坑，不熟悉价格但是又要及时回复客户，所以很多人急急忙忙报了一个价格，结果报低了，解释也不是，加价也不是,陷入尴尬的境地，处理不好还把到嘴的鸭子弄飞了，空欢喜一场。
案例：
今天好伤心啊，我跟客户谈的很愉快，没想到工厂说原料涨价了，也就是说我的价格报低了…怎么办啊?我要跟客户解释吗?可是客户会觉得我做事不靠谱，会不会不愿意跟我合作了?如果不加价，就亏了，那肯定不行的，好吧，最终我只能放弃这个客户了。
建议：
价格是成单的关键，若是没有一个确定的价格不建议报给客户，尽管客户很急在线等，你也要弄清楚价格再报价。报高了,客户不理你;报低了，你做不了。不确定的报价。报了也多是徒劳。再一个，万一自己报低了，怎么办?找个理由把它切换掉，若客户表达不清楚的情况下，说明自己理解错误报错价格。若客户已经明确表达要求，不能浑水摸鱼的时候,就要直白的跟客户承认自己报错了价格，请求客户的一次原谅，诚恳还有可能挽回订单，但说到底还是不要报错价格。
5、被单据坑
很多新人刚来公司，还没有熟悉公司流程等等，也容易吃亏。 做单做错了，数量，金额，产品名称做错了都会带了很多麻烦。
案例：
我把数量写错了， 也不是写错了，是0和O连在一起工厂的人看错了，我们是外贸公司，
客户下了单都要做一个订单给工厂，我没注意,写100ODERS，工厂的人急忙之下看成了1000。
结果生产好了，来核对才发现多生产了900　套，900套怎么处理商讨了很久，最后白白给工厂增加了库存。
建议：
单据就是一定要审核，审核，再审核， 单据代表订单，错了就是错了，要想补救要付出代价的，而且徒增麻烦。 跟各位提个醒，手里的单据再审核一遍!以上是瑞诺国际的分享，你学会了吗，联系我一起学习吧 v信：zza4233