接待客户有方法，订单才能留下来

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开发客户很难，但是留住客户更难！

相信很多阿里巴巴国际站外贸人都经历过接待客户的事情，但是最后能把订单谈下来的却寥寥无几，所以有时候你也会感叹，能不能把客户谈下来，还真是看缘分啊！

请你相信我，客户千里迢迢奔赴中国，绝对不是因为迷恋中国风光，或是爱上中国美食，客户既然来了，肯定是有合作意向的，不然你以为谁会有那么多时间，不顾飞机失联的危险只为来见你一面啊，别天真了好吗？醒一醒，抓住客户的订单才是正经事好吗？

但是也不用太过于战战兢兢，正常沟通就好，客户也是人，重要的是要体现你的专业性，让客户能够有所收获，你自然订单也就能够到手啦！

那我们要怎么准备呢？



了解客户的心，谈判才能有内涵

客户来的时候，除了必要的问候之外，切记不要和客户聊太多个人的事情，因为很浪费时间，而且国外客户会感觉你在侵犯他的隐私，毕竟文化不太一样，所以尽早进入工作状态是一个最好的选择，机会让你看起来很专业，也不用担心会犯错误。

聊天的内容可以参照以下几个话题：

1>      客户的目标产品是什么？

2>      客户对我们的样品感觉如何？

3>      客户对产品质量和检验有什么特殊要求？

4>      客户对交货期有什么要求？

5>      客户对包装有什么具体要求？

6>      ……

这些其实是一些常规的问题，但是一定要有条理性地和客户聊，我建议最好形成自己的逻辑，然后对每个客户都那样聊，帮助自己更容易抓住客户的点。切忌毫无目的毫无逻辑的想到哪问到哪，客户会觉得不舒服，你也很难记得自己都问了什么。