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Amazon亚马逊运营者如何恢复暂停listing?

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发表于 2017-2-13 14:29:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
    账户出现风险,Amazon亚马逊卖家后台的Account Health面板会显示收到的非正品投诉以及产品安全性投诉,并显示被暂停的listing。
    如果卖家想恢复这个listing,就需要上诉提供fa 票或者安全证书,并写个POA。
    在处理这些账户风险时,你需要注意这点:
    1、即使Account Health收到再多风险提醒,也要保持冷静。只要解决问题,账户就不会被冻结;
    2、即使你不打算重新刊登被标记的商品,也需要进行申诉;
    3、亚马逊的回复可能前后不一致,一定要进行足够的申诉,保证得到最好的结果;
    4、如果产品已经申诉通过,但又重新收到提醒,可以复制申诉邮件,证明你获得了重新销售的权利。时常会发生重新收到提醒的情况,所以最好保留所有记录;
    5、处理正品投诉时,如果被投诉的订单是很久之前的,且手中只有180天前的fa 票记录,那卖家可以向亚马逊提交这个fa 票,但要保证fa 票上的产品数量符合过去的销量+账号里的剩余库存量。
    本文“Amazon亚马逊运营者如何恢复暂停listing?”为百马汇跨境电商培训学院(主要从事Amazon亚马逊培训和Amazon亚马逊代运营)编创,转载请注明出处(本文转载于:百马汇跨境电商培训学院)
    有任何亚马逊问题,请关注微信公众号【baimawar】
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