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出口外贸软件实施不善的原因有哪些?
简单地说,出口外贸管理软件是企业资源和计算机资源的集成化系统,企业实施出口外贸管理软件是一项管理创新工程,是一项中外管理模式互相冲突、交汇、聚合的过程。企业在出口外贸软件实施过程中涉及到的业务流程重组,所以导致 实施不善的原因有很多。
出口外贸管理软件 跨越了物料、加工工作地、设备、劳动力等制造资源的范围,覆盖了供应商的资源、客户资源、企业多个工厂之间的制造资源、多个分销地点的销售资源、企业人力资源、管理会计资源、设备预维修资源等管理资源。此外,出口外贸管理软件支持离散型、流程型等混合制造环境,应用范围从制造业扩散到了零售业、服务业、银行业、电信夜、政府机关和学校等事业部门,通过融合数据库技术、图形用户界面、第四代查询语言、客户服务器结构、计算机辅助开发工具、可移植的开放系统等对企业资源进行了有效的集成。
由于出口外贸管理软件 涉及到企业资源和计算机,而且涉及到企业财务应收应付流程、发货与收货流程、客户订单接受与生产单发放流程、盘点流程、领料与出库流程中企业的深层业务活动,因此对出口外贸实施的过程中要对计算机软件的实施过程以及实施过程中的管理进行双层的监控。这要求企业既要对软件实施本身的生命周期的需求、计划进行实现,同时还要对实施本身的管理变革进行监控,以典型的流程和单据来驱动项目的开展。
国内众多出口外贸企业管理软件商有丰富的出口外贸实施经验,反映出出口外贸软件公司内部管理的薄弱和对出口外贸实施中的管理问题不重视。有的小型出口外贸管理软件商没有充分理解实施方法和项目管理方法的作用和地位,甚至认为出口外贸实施和项目管理是一个概念。还有某些出口外贸管理软件 商设立了自己的出口外贸实施方法,但是由于企业内部培训不足和实施能手缺乏,对于项目实施过程中的关键业务活动没有落实,尤其是对企业新旧业务流程的对比缺乏详细的描述,出口外贸实施变成了主要是对软件的技术支持,仅仅针对出口外贸管理软件的配置、数据初始化、上线等生命周期中的后续阶段进行处理,导致项目变成了软件实施,而没有针对管理进行变革,实施的风险增加,稍有不慎就导致出口外贸项目的失败。
虽然从原则上来讲,企业需要不需要上出口外贸软件是由企业高层来决定的,但是具体的实施过程中一定要有专人把控,小兵跟单管理软件所实行的“专家首诊制”,将对接人员的工作风险降到了最低,可以消除企业对供应商对接过程的不确定心理,为企业出口外贸管理软件的正常实施增加了一道牢固的防线。
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