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人生最痛苦的事情是什么？
客户下单了 款一直不付
不催吧 一直没信儿
催吧 又很尴尬
这感觉就像熟人找你借钱没还
要也不是
不要也不是
如坐针毡 寝食难安
今天小编给大家分享关于客户拖款，如何应对的方法：
找出客户不付款的原因
先找出客户不付款的原因才好对症下药，有时候是因为客户忙得忘记了，那么我们发送一封邮件提醒一下就好了。
那么如果客户已经收到你的邮件但是就是迟迟不付款，那么我们可以试着分析下客户不付款的原因是什么，是对你的货不满意？还是中间出现了什么原因让客户对你产生不信任，出现了有力的竞争对手？还是客户想要用这种方式拖沓，可以少付或者让你给点优惠？
有时候客户如果不回邮件你干等也不是办法，用电话沟通是最直接的，因为你能直接获取客户的原因，也可以通过一些语气判断出客户对这件事的态度。
一般来说，如果客户有告诉你原因，以及态度比较好一般是没有什么大问题的，可能是客户忘记了，或者是客户最近资金短缺，不管什么理由，跟客户沟通后心里总有个底。
外贸催款信技巧
很多人会不知道催款信到底怎么发，才使得彼此不会尴尬，既不是赤裸裸地要求客户给你打钱，也不是埋怨客户怎么下单了还不付款。下面介绍几种催款方法；
1.提醒客户工厂加工需要多少时间
可以在邮件中委婉地告诉客户，你们工厂最近单很多，如果能尽快付款就能收到货呢，不然过了这个时间就要等好久了，耽误了你们的销售就不好了。语气不要太过强硬，尽量轻松一点。
2.告诉客户你的诚意
首先态度要诚恳，让客户看到你的诚意不说，还能感受到自己是被重视的。你可以告诉客户你自己付出多大的精力给客户争取到这个单子，给到客户一个最低的价格。有时对客户示弱也是种不错的方法，客户总是喜欢自己有主导权的。
3.利用节假日
中国节日非常多，外国客户并不是很清楚这一点，所以跟客户申名自己公司的节假日还是很有必要的，告诉客户工厂因节假日要放假，如果这个时间赶不上，可能要等好久才能收到货，货期什么的都会有延误，如果客户真的有合作的欲望，那么他也会赶着付款的。
文章整合自网络
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发表于 2017-1-6 10:12:18
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