令人心痛的一个外贸大单的丢失的全过程

Jenny

至今想起来还是遗憾万分!! 虽然错不在我, 但仍然觉得痛心, 所以记录下来， 给各位同仁一个提示, 不要犯此类愚蠢错误!!

2008年10月左右， 一个客人通过B2B 找到我公司, 客人是俄罗斯的. 当时我并不怎么在意. 所以推荐他的全是库存产品. 也掺了部分新产品.没想到客人在一没看工厂， 二没调查的情况下， 给我下了一个定单8万美金. 8万美金其实已经是我们的大客人了. 所以后期我重视起来, 并积极配合出货等.

货到了俄罗斯以后， 销售异常火暴, 客人甚至发邮件给我, 告诉我很多货一开货柜就卖光了， 并让我继续发图片给他. 同时咨询我工厂的地址( 这个时候他连地址都不知道) 问我是否是大陆是否要签证. 问清楚以后， 他给我说特为了来我工厂特意办了 2次出入中国的签证. 约定广交会后来工厂直接下单. ( 我没有参加广交会) 并在香港展览会上特意找我， 给我说他的新手机号码. 约定在哪里碰头， 几点接他等等等都洽谈完毕.

那一天的时候, 一切都顺利，在展览厅 客人也同时列举了他收到的产品里的问题质量等等一一告诉我们， 希望在以后的定单中能避免该问题. 我们也一一做了回应. 中间的沟通一直都是很顺利也很愉快的, 客人甚至说他打算明年6月分来看航空母舰, 并咨询了很多深圳景点. 我也一一介绍. 他们有个俄罗斯人会点蹩脚的普通话. 他们甚至跟我申请想做我们的产品在俄罗斯的独家代理. 我考虑到有老客人也是俄罗斯， 所以没有回答他们可以还是不可以. 但我还是告诉他们我有客人在俄罗斯了, 让我考虑一下并说做代理的销售额要求很高， 没有必要非的做这个代理. 我可以保证给他们最优势的价格.

OK. 一切洽谈结束， 客人让我发邮件确认资料后就安排打定金( 有20万美金的总定单) .....

最让我痛苦的时候来到了.... 当时因为司机开着车去了电镀厂. 老板回来后遇见了在等车的我们.......老板当时表示可以送他们((( 我的痛苦!!!!!)

他们在路上的交谈我不知道, 老板不会英文, 但有个俄罗斯人会点中文. 悲剧来的太突然, 我兴冲冲的发邮件给客人. 没有想到收到的是客人的当头一锤!: :你老板说可以给我很高很高的折扣， 为什么PI 没有显示??我做的是代理, 不是零售!!! 另外， 你老板说你们的销售非常不好, 那是不是表示你们的工厂要关闭? 是不是你们的产品质量问题太大所以销售不好? 我们做国际采购， 不会和太大风险的工厂合作的! 我想我们不得不说再见了!!! 你这个人非常的不厚道, 你在工厂的时候说利润几乎没有了， 为什么你老板说给我们很大的折扣? 如果没有折扣， 他怎么会给我折扣? 你们太不诚实, 我们太失望，

收到邮件的时候我一度怀疑我看错了， 不是他发来的或者邮件是发错了... 当时心头的血真的是要冲上脑门了!! 那时候真想一个巴掌扇给那可耻的老板!!! 我们在外面给你拼死拼活的拼命, 你只是为了证明工厂是你的， 价格你说了算, 只是想告诉客人你有权利给客人优惠, 却不想想这样的后果........................

以后我再怎么给客人解释, 联系. 客人都一句话: 不要浪费时间了, .再见.

更让人气愤的是, 去找我老板说这个事情的时候他竟然说: 客人想那么多做什么? 分明是不想做给自己找的借口吧...

这一单, 说真的我很痛惜! 没有见过面就下8万美金, 这一单也有20多万, 客人是那么的想早点交货他, 那么的想做我们的代理.可这一切, 让不懂外贸而又时时搅拌的老板给搅的彻底88