全球速卖通VS亚马逊，品牌和服务才是重点！

亚马逊培训

    12月7日、8日，亚马逊、速卖通两大跨境电商平台接连在杭州召开卖家大会，提前为2017年招兵买马。

    会上同时透露出两大平台下一年度的业务重点。其中，亚马逊“全球开店”将助力中国卖家拓展全球个人消费以及商业采购业务，推动“中国制造”升级为“全球品牌”。而在今年8月完成B2C平台转型的速卖通则把明年的重点圈定在品牌化和本地化两大关键词上。

    有趣的是，无论是亚马逊还是速卖通，都不约而同地把目光聚焦在打造品牌和提升消费者体验两个方面，这几乎代表了目前主流跨境出口平台的发展方向。在跨境出口电商从野蛮生长逐渐走向正规化的大背景下，靠压低价格获得消费者青睐的商家面临着越来越大的成本压力，另一方面，专注于产品制造和个人品牌的商家正在逐渐崭露头角。

   此番两大平台释出的信号进一步证明跨境电商已经进入洗牌期。能不能做好品牌，能不能用服务满足消费者，这两点几乎决定了商家是否能在大浪淘沙中生存下来。

    有业内人士预测，未来5年，跨境电商这个概念将会消失。在消费端，消费者不会在乎跨境或是不跨境，他们的注意力会放在消费体验、商品质量、物流速度、当地保修、退换货等落点上，“品牌最终的竞争肯定是落在消费者体验这一端。”

    为了优化消费者体验，各大电商平台早已斥下重金开始布局。由于跨境物流的链路很长，消费者在购物过程中要面临长时间的等待，而商家最害怕的投诉有很大几率在这一过程中发生。为了解决物流问题，亚马逊自建了一套仓储配送服务FBA(Fulfillment by Amazon)。中国商家可以提前将货品备在亚马逊的海外仓中，订单生成后，由亚马逊负责检货、发货。速卖通同样开始建设自己的官方海外仓，提供从头程揽收到配送到消费者手中的一站式服务。

    目前，亚马逊全球开店在全球拥有14个站点，服务3亿的活跃用户，其全球149个大运营中心能够将商品配送至全球180多个国家和地区的消费者。而速卖通在全球拥有18个语言站点，覆盖243个国家地区。今年，速卖通还将开设西班牙、法国两个国家馆，重点服务这两个国家的用户。

    目前看来，在跨境电商领域，全球速卖通和亚马逊的竞争会是一场日益激烈的持久战，未来谁胜谁负有未可知！