补偿50%的交易价值—“Wish邮护航计划”

天策府

       

        据悉，北美最大的移动购物平台Wish近期推出了Wish邮欧洲路向的“护航计划”并已经上线：凡选择欧洲路向指定物流公司的标准小包及经济小包的发货商家，遇到因延误、破损、丢失导致的退款损失，获取最高50%交易价格的保障补偿。

        Wish邮不断提升商户体验

        据了解，2016年8月以来，Wish邮接入了更多的物流公司及物流产品，Wish邮推出的欧洲专线小包，其运作模式为客户通过Wish邮处理订单，打印详情单，提交揽收信息，或自送上门。Wish邮-欧洲小包产品分为Wish邮-欧洲经济小包和Wish邮-欧洲标准小包，配送目的国有：英国、德国、瑞典、挪威、瑞士、荷兰、卢森堡、比利时、丹麦、法国、意大利。

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        护航计划：最高50%交易金额补偿

        Wish邮自10月28日起推出“Wish邮护航计划”：即使用Wish邮平台发货的Wish商户，因物流原因导致的订单退款损失，将得到由物流公司提供的最高50%交易金额的主动补偿。

        物流补偿计划对商家的好处

        近年来,随着跨境电商的兴起,越来越多的货物由邮寄公司承担运输职能,商家投诉也日益增多。商家的物品一旦受到损坏,索赔之路并不畅通。首先,如果在邮寄时对货物没有保价,那么货物在遭到损坏后,赔偿最高不超过邮费的三倍。即使邮寄的时候有保价,因为快递公司的一些公式、算法等程序性问题,邮寄者也往往难以拿到足额的赔偿。

        据了解，虽然这个Wish邮护航计划是有条件的，例如对补偿的订单范围为交易金额大于5美金的单个订单, 但是这个物流补偿计划还是点燃了很多Wish卖家新的希望。一方面，Wish邮护航计划只是开始，后续还会有更多支持赔偿的国家和物流渠道。在未来， 相信Wish给到众卖家收益的举措也会越来越多。另一方面，对于刚刚入行的Wish新手卖家来说，做大于5美金的产品，是一个很好的选择，另外,欧洲10国是出单量大的国家，客户群体也比较优质。

        据悉，自wish邮护航计划推出后，第一批因物流原因造成损失的商户，已经得到相应补偿。跨境电商发展日益迅速，海外买家对于客户体验的提升需求迫切， “主动补偿服务、商家免费受益”的模式，不仅仅保障了发货商家的权益，而且还会促进各大跨境物流公司不断提高自身运营效率、服务质量。