千万记住客户的名字

小兵跟单

有一次一个客户打电话（座机）找我

我接电话 （公司公用电话），开始竟然不知道是我的客户

因为他把我名字念错了N边， 不晓得他要找谁

我i听了他的名字，也不搞不清楚他是谁.......
（电话中对话）

I： 你好.....
CUS: Hello, good afternoon,
I: Hello, can I help youi?
Cus: Can I speak to ***** (我的名字， 但是他念错了.....）
I： Sorry, no body is called that name here.
Cus: is this **** company? (我公司名）
I： Yes
Cus: Can I speak to *****  （发音还不是很正确， 但是有点像我的英文名的前半部分）
I: you would like to speak to **** (KAO, 难道找我的 ？？）
Cus: Yes, that is.
I: Ya, This is  *******  (KAO,   真是找我的， 尴尬）
Cus: I am ***** (很长的， 非常规英文名字 ..）
I： ******* （不知道他是谁）
Cus: ..., I am you customer........
I:.......(Kao, 没听出是哪个客户..） ,Yam sir, can I do something for you ?
CUS: I need you quote me the price of ******
I: OK, could you send me a emal for confirmation？  (鬼知道你是谁）
CUs: I just sent an email to you.
I: （........ KAO ,没看到啊.）， Sorry, pls  let me check it.......
CUS:...............
I: OH, yes, I got it. I will reply you by email, OK?
Cus: OK, see you.
I:88....

（后续：后来才知道， 那个人是客户公司的CEO, 经常来信的  ）

xiaozijing

新人学习中，谢谢大神多多分享！

gongzhuo

中韩专线

大神，英语水平杠杠的，谢谢大神多多分享！

签发CNCA

厉害了我的哥，感谢分享，然后攒够12个字

小兵跟单

xiaozijing 发表于 2016-12-8 17:52
新人学习中，谢谢大神多多分享！

多交流多交流！居然得凑够12个字符。。。

小兵跟单

中韩专线 发表于 2016-12-15 13:59
大神，英语水平杠杠的，谢谢大神多多分享！

队列比较整齐 哈哈 多交流

小兵跟单

签发CNCA 发表于 2016-12-15 14:02
厉害了我的哥，感谢分享，然后攒够12个字

我敬我自己是条汉子

lzq13

楼主的客户说英文说的快吗 能跟上节奏吗

ok小张

上海欧克速递有限公司（简称OKK），前身是上海欧科速递有限公司，创建于2002年，由美国OKK集团注资组建。公司发展至今业务拓展到国际快递、国际空运、海运拼箱、进出口代理、代理报关、核销、快件服务，国内空运等领域。公司在南京、苏州、嘉兴、杭州、深圳、广州、香港、台湾都设有办事处。业务覆盖整个长三角、珠三角，并且在迅速拓展中。 公司成立以来，凭借先进的管理理念和网络优势，以及多年来从事国际航空快递服务的经验，在国内客户及同行业当中树立了良好的企业形象。并成为DHL中外运敦豪、TNT天地物流、美国UPS联合包裹、美国FEDEX联邦快递、SAGAWA日本佐川急便等的一级代理商。同时我们与国内南航、东航、国航三大航空公司以及国际空运航空公司合作，为客户提供国际国内空运快递业务。对于大宗货物，我们将尽可能的为您节约成本，并保证高品质的服务。另外我们开辟了香港、台湾、日本、韩国、中东等优势专线，无论在时效上还是在价格上都有相当大的行业优势。 公司本着“客户至上,服务第一”的宗旨,秉承“惜时若金、言行必达“的服务理念，为广大客户提供优质的物流后勤保障。