对货代不得不说的话

左建业

对货代不得不说的话
            -----武汉货代成长日记

做货代,千万不能被客户的思维拉了满街跑。而是要通过选择公司优势和自己强项分析，定位和聚焦服务项目，主动地决定你要找的目标客户。
如果被客户牵着鼻子走，自己就很被动，由于受专业限制，处理问题也不会很顺利。容易得罪客户，从而失去业务。
做货代，来者都是客。但每个客户的利润，忠诚度，贡献率是有差别的。要稳定和巩固优质客户，也要筛选和淘汰劣质客户。
失去客户是常有的事，关键是失去的是优质还是劣势的，权衡利弊，淘汰劣质的客户可能还是件皆大欢喜的事情。
做货代,打电话也好，拜访也好，关键点是和客户交流，在过程中提供价值，从不反感到建立信任，最后到情有独钟。
这是做物流货代最重要的环节，就像做生意一样，同样的东西，同样的价格，客人为什么要买你的，除非有特殊的关系，再就是客户对你的信认和独到的鉴赏
做货代，以服务为本质！客户是自私的，他们都是以自己的价值和喜好来对待你。简单的讨好和奉承他们并不稀奇，而多了就容易变成骚扰!
任何交易的前提都是有钱可赚的，赔本的买卖傻子都不会做。对客户的尊敬和友好必不可少，一味地阿谀奉承和讨好，就显得很虚伪，有时反倒起坏作用。
做货代,要下大气力研究客户,关心客户利益及想法,了解客户类型，思维模式，公司决定流程，物流需要，客户性格喜爱需求等。
投其所好，有的放矢，成功的把握就更大。这里和前面说的让客户牵着鼻子走是两码事，研究客户的类型是在做成生意的前提下附加感情投资的另类的方式，是巩固战果的保护措施。
做货代,客户下BOOKING只是开始,要最大限度开发客户终身价值。要“榨干”客户的是口碑，而不是口袋！说的虽有点刻薄，但道理很明显。开发客户不是只为做一单生意，想要长久下去，就得花大力气。
做货代难，做好业绩更难。以上几点或许对你有帮助值得借鉴。

shushushusev

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金华泛海国际货运代理有限公司
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yhtwl1021

楼主你说的太好了，我也是做货代的，客户满天都是，我们找的只是适合我们的！

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Georger

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