外贸怎么开始,怎么开发客户?
▌外贸的开始,要先熟悉产品,从公司和行业入手。●公司内部流程,从研发生产到库存管理,只要是与业务联系紧密的部分都要充分了解清楚。只有对产品熟得滚瓜烂熟才能面对客户询盘可以得心应手,也证明了你的professional
●对外,只要是进口量尚可的国家,均能了解当地市场的重要客户以及不同客户所能接受的价格区间,产品应用较为广泛的行业,影响价格的因素,客户对品牌的认知度和特殊喜好。别让煮熟的鸭子飞了,这个可能是你辛辛苦苦跟了几个月甚至一年多的客户。
●工欲善其事,必先利其器。不管是公司网站,B2B平台还是catalog,要做到简洁明了,从直观的图片和数据上展示公司实力,减少长篇大论。大型工程项目经验,国外通用的体系产品认证都是加分项。这是给客户的第一步印象,会决定客户是否有进一步接触的意愿,因此非常重要。
——怎么开发客户——
▌有了客户的联系方式,下面要客户进行重点分析。
起步工作完成后,就可以正式开发客户了。正常情况下,只要不是从零开始做业务,一般手头都会有些客户联系方式,这时一定不要马上用设计好的模板就发开发信。盲目发信很可能几百封也没有回复,也会打击到自信。先沉下心来,去搜集下面跟客户有关的信息。
●客户类型(是经销商,分销商,零售商还是终端客户?很多零售商和终端客户是不直接进口的。)
●过去3年的采购量(确认业务潜力)
●现在使用产品的价格和品牌(知己知彼)
●采购决策人(有时是buyer,重要产品可能是purchasing manager,或者干脆是大老板)
这里特别推荐在完成上述步骤后,直接去电话给客户公司,从前台或者接线员对公司架构有个基本了解,然后找到负责采购的人员。简单介绍若能吸引到客户,业务马上会进入下一阶段。 正所谓谋定而后动。收集的信息越完整,制定的销售策略时越容易成功。
多提一句,在客户没有换供应商的先决条件之前(需要添加新的供应商,或者要对比价格),请务必保持积极的心态和一定的联系频率,也就是要保证在客户的视野内。即使成为客户的供应商,也请不要松懈,拿出开发客户的精力来维护维护,一个老客户不遗余力的支持会超过你的想象。
另外就是要珍惜每一次跟客户面谈的机会,见面的作用远不是邮件和电话可以相比的。虽然见面可能需要一笔经费,请不要吝啬你的钱包,他可能会给你带来得远比这顿饭钱的价值高。
▌怎么寻找客户?
· 主动搜索邮箱:通过google,yahoo等全球各国本地引擎,搜索客户的邮箱地址并且发送邮件开发信,是覆盖面最大,成本最低的方式。
· 海关数据;拉出主要产品的HS编码下出口最多的几个国家清单,只筛选这几个国家的进口商数据,效果拔群。
· 展会;这里针对展会参加较少的朋友。大多数展会组委会都会出一本包含所有展商的杂志书籍,上面不仅有客户详细介绍,还有负责人的联系方式。一般可以通过国内展会代理购买,也可以在展会结束后直接邮购,Fedex上门提货即可。
· B2B平台;国外很多行业都有产业联盟,有效的客户信息非常集中。
· 搜索引擎优化(SEO);通过google,雅虎等知名搜索引擎做优化关键字排名,等客户找上门。
但是你会发现前三种方法并没有那么适宜放重,因为他们有利的前提下,也有很多弊端。 我们来对比一下他们的弊端在哪?
B2B平台:上B2B的是一些比较了解中国的中间商,群发询盘给所有同行造成询盘多价格低,价格为王客户忠诚度低,费用;3w-10w
展会 :价格高,投资风险大,见效周期短,一年大型展会也就2-3次费用;3w-100w
google关键字:技术操作门槛高,需要专业人员分析操作关键字以及控制点击预算费用;1w-10w
海关数据:数据数量有限,更新慢,来过中国的客户一般都有非常稳定的供应商、客户 开发难度大,可以被同行重复购买数据独立性差。费用;3000-5w
博客、社交网站营销:技术操作门槛高,需要专业人员长期分析操作,见效周期长,费用;1w-5w 那么有没有更好,更方便,更快捷,更简单,更精准,更高效的方法呢?
当然是有的。主动式开发方式,手工google是我们平常做的最多的一件事了,这就是最有效,最直接的方法。只是我们手工google,转化率低,收集的客户资料少,而我们却可以借助外贸客户工具去收集,提高我们的数据量。
特别推荐:双喜软件,可以不带翻墙,就可以通过google搜索,并且还有个无限制发送邮件的功能(可以联系Q:3309119269,自己去了解)。这里就不多说了。
:D没有人来看帖的吗?:(:(:(。这样的东西没有人看的吗?
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