3086023899 发表于 2016-4-5 13:16:39

货代如何开发及维护优质客户

货代如何开发及维护优质客户



一:优质客户从何而来。

优质客户从何而来,从我们记下去见客户的过程中观察所经过的工厂回来不断开发而来、从我们平时的细微观察而来、从客户那里介绍而来,有许多方法可以开发客户,不要局限于网上找电话开发。

二:如何开发优质客户。

(一)        要专业。优质客户需要我们有专业的知识去给他解决问题、去征服他拿下他。

(二)        对优质客户,前期都要以低价吸引他,价格都是慢慢加上去的,不要太急于求成。

(三)        如果客户怎么都拿不下,那不妨给客户说退KB的事情,以好处去吸引客户。

(四)        亦或可以打感情牌,用感情去投入与客户做好朋友。

三:如何维护优质客户。

(一)        有原则。

不管是做什么都要有自己的原则,不能对客户百依百顺,从自己的原则立场上去征服客户,去使客户满意,不能一直降低的原则去迎合客户。

(二)        学会吃亏。

有些时候吃亏是福,让客户觉得你是在为他着想,更加深了他对你依赖性。但是不能吃哑巴亏,要让客户知道你是已经在为他做事了。

(三)        不要害怕竞争。

有些时候接不下来的单就要学会让客户去找其他货代,不要害怕客户被其他货代抢走而一再的降价去留住客户,有对比才能凸显出我们的好。当然要在平时让客户习惯我们的报价,习惯我们的处事风格,尽我们所能去给客户留下好印象。

以上是我个人的见解,如有不对之处请多多指教。

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