Jenny 发表于 2012-3-28 10:27:18

与客户谈判时该注意的问题

       西方管谈判叫谈判,而中国人管谈判叫商量。谈判用英语说就是????NEGOTIATOR 谈判的结果是双赢,双赢的结果是胜利,胜的是卖方,利的是己方。所以我们谈判千望要注意的是:

  1.发现他的需求.

  2.发现他的期望.

  3.事实的保证.(购买你的东西的时候,你要有保证点,说什么你也得讲城信。)

  4.处理你的异议.(有时话题和对方对不上,要善于处理你的异议.)

  5.建立你的信任.(说话要让对方信任,不要过度吹嘘。)

  6.积极地互动.

 7.假设成交.

 8.掌握你的时间.(谈判时间)

 9.满足他的需求.(尽可能得创造双赢。)

 10.维系他的关系.(售后服务。)

 其实谈判就是销售,借此我在和大家分享一下销售的四个步骤:

 1.不断寻找对的客户.

  2.确认客户的资格.

 3.建立客户的欲望.

  4.缔结并且成交.。
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