与客户谈判时该注意的问题
西方管谈判叫谈判,而中国人管谈判叫商量。谈判用英语说就是????NEGOTIATOR 谈判的结果是双赢,双赢的结果是胜利,胜的是卖方,利的是己方。所以我们谈判千望要注意的是:1.发现他的需求.
2.发现他的期望.
3.事实的保证.(购买你的东西的时候,你要有保证点,说什么你也得讲城信。)
4.处理你的异议.(有时话题和对方对不上,要善于处理你的异议.)
5.建立你的信任.(说话要让对方信任,不要过度吹嘘。)
6.积极地互动.
7.假设成交.
8.掌握你的时间.(谈判时间)
9.满足他的需求.(尽可能得创造双赢。)
10.维系他的关系.(售后服务。)
其实谈判就是销售,借此我在和大家分享一下销售的四个步骤:
1.不断寻找对的客户.
2.确认客户的资格.
3.建立客户的欲望.
4.缔结并且成交.。
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