分享我做展会的一点心得
首先做会展的几个步骤:查资料——>>分析资料——>>打探——>>开场白——>>发送邀请函或是邮寄、电子邮件(确认收到)——>>回访——>>传递合同——>>逼单——>>进一步逼单——>>签单——>>催款——>>售后服务
一、责任、信任、自律、老板的心态、学习的心态、价格、工作的细节、自我修正、分享是自我价值的体现、使命、规章制度要执行、心态、对事情的心态、对目标的展望、目标不要轻易改动、全力以赴、平等待人。
二、业务技巧
推销的四个阶段:1、向顾客推销自己;2、推销产品的利益;3、推销产品本身;4、推销服务。
五个基本功:①导找和识别准客户;②说话的能力;③消除客户疑义;④与客户达成交易的能力;⑤重复交易的能力。
推销目的双重性,买卖同意,刺激需求欲望,使客户需求得到满足明确需求,满足需求。买卖得力公平交易?(双赢)。让你的企业更成功。
客户至上,首先考虑客户的需求,如何做让客户签约。
三原则:了解自己的产品、使客户和内行惊讶;2、信赖自己的产品;3、满腔热情
推销我自己:让客户对你有好感,热情、勤奋、诚实。
说服三阶段:1、向客户传递产品及信息;2、引起兴趣;3、激发和诱导购买
生动、形象、鲜明的话打动客户
如何消除疑义:被拒开始的推销、客户拒绝、客户需求编辑成册。1、主动提出;2、疑义提出时,立即回答;3、还有疑义,不能及时回答;4、不回答有的疑义。
消除疑义:1、认真听取;2、停顿回答;3、同情;4、复述疑义;5、回答疑问
方法:1、对,同时…….;2、同意和补偿处理法3、反驳处理法
成交的技巧:1、不好意思;2、认为客户主动成交;3、第一次失败,就会放弃。
营销策略:成交信号:1、内容信号、时间、价格等;2、语言情感;3、把握成交机会
随时成交、目的性要强
成交方法:1、直接成交;2、二选一,标展还是净地;3、假设成交;4、最后机会成交;
5、留有余地成交
推销服务:售后服务,任何批评都接受;给客户提供新的情报;诱之以力,导之以行;成交效果。
魅力话题:气候、爱好、事物、电视、艺术、姓名、时装等等
对方同行坏话不能说,不能说单位坏话;
善听比善说要好
赞美他的声音或是产品(您的声音,您的人很平易近人)
把客户交谈时,可以把对方的态度分为:非常好、好、一般、不好
你与客户谈话的时候用到下面的问题了吗?
1、您最在意展会那些方面?
2、您最希望在展会见到谁?
3、您是哪里人?
4、您的客户群体?
5、有没有参加过同类的展会?
6、您为什么觉得不好,为什么不好?
7、您公司的营销模式、销售渠道?
8、这种方式能不能给公司带来效益?
9、今年有没有这样的安排或是计划?
10、有没有与某个地区合作、业务上的联系?
11、在哪些城市参展?
12、参展能不能带来效益?
主要的销售地点?
性能是最优的吗?
公司下一步有什么计划?
在销售时您想借什么力量?
(上述四个问题不要在第一次通电话中出现,如果在第一次通电话以为你是行业探子呢!哈哈)
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