写邮件还需要讲原则
我觉得要最有效拿下客户,写了邮件以后还需要再电话沟通,就事半功倍了。然而,电话前的邮件是相当重要的,这个邮件写得好,客户就会去看,甚至留下不错的印象,那当我们再给客户打电话的时候,对方就不会觉得突兀了。那么写邮件又需要遵循什么原则呢?1,邮件个性化:你可能要发成百上千个邮件,切不可用html格式邮件,因为那一看就知道是个预制qun发。要用纯文本格式,这样才体现个性化交流。你平常给朋友的邮件不就是文本吗?此外,邮件由事后打电话的那个人发送。预先介绍此人。
2,邮件标题不促销:不要在邮件标题中出现促销字眼,以免对方见促销就烦,不开邮件。取而代之用实效数据攻心:“IT总监节省30%服务成本”,“项目经理降低20%采购费用”。不要用缩写简写。标题和内容要一致,不然对方即使被标题吸引,看内容失真不会反馈。
3,开场白有力:无需客套自我介绍我是XXX,直奔主题:“我特别向您推荐一个新产品/报价/解决方案/白皮书的链结,我想对您一定有价值和帮助”。这样对方很快跳过开场白,引人入胜。
4,只需一个链结:邮件中崁入一个紧扣主题的链结即可。一个好链结胜过一个产品手册或公司网站。链结内容应该是:分析白皮书,客户案例,公司介绍,或者视频演示,或讲座培训等。
5,说明电话回访:邮件中说明之后将亲自电话问候,进一步交流或演示之类。
6,不要使用容易引起对方拒绝的字眼:避免说我将花30分钟正式约访,不要让对方为你而特别安排和准备为难,甚至吓跑对方。
7,邮件简洁:邮件不要超过3段+1链结。第一段讲述链结的价值。第二段谈别人即其它公司使用的好处。第三段留下电话衔接预知。每一段不超过三句话甚至更少。
邮件推广欲获得销售线索,内容战术核心是邮件别教育对方你做了些什么,别告诉对方将获得什么体验。反过来,让简洁的邮件内容告诉对方:你怎么帮助了第三方用户,第三方用户的亲历和经验。
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