为什么有的代运营效果不好?
本文经公众号jnh-ec 授权发布,作者嘉年华。跨境电商如火如荼,很多企业开通了阿里国际站后没有自己的操作人员,招聘专业人才成本又比较高,往往会考虑找阿里国际站官方代运营。但在网上一搜很多企业都在反馈代运营公司效果不好,又打了退堂鼓。
实际上,还是有很多操作效果好的代运营公司,只不过论传播速度,坏评价可要比好评价快很多。而且很多效果好的企业都在忙业务,也很少在网络上去发一些相关的帖子,尤其是代运营行业,这些都是潜在竞争对手呀。
也许有人会说官方的代运营效果都不明朗,更何况是第三方代运营呢?其实代运营效果的好坏不是取决于是否第三方,而是在以下几个方面:
一、操作技术问题
一般来说,代运营公司的技术水平都是有的,但如果在行业中沉淀时间太短,没有太多自身运营技术的话,再加上每年毕业季后会有一段时间为新人上岗培训,对于整体的运营操作熟练程度就会有很大影响了。
我们深耕日本市场十五年,对日本销售的旺季、淡季有着自己的见解和处理方法,晴带雨伞,饱备干粮……
二、对产品的了解和熟悉程度
代运营是在帮助商家管理公司,管理产品,管理客源……
不懂产品,只是机械的做一些运营工作,那么最终效果必然会不理想。如果有操作过相关产品类目的经验,那么上手会更快,见效周期也会相对缩短。
行业和产品那么多,代运营公司也不可能所有产品都做过。因此为了解决这一问题,我们有专门团队定期开展对代运营产品和公司的深入学习,贯穿从前期筹备到后期运营的全过程。
三、时间和精力问题
很多代运营公司从技术水平各方面都没有问题,但由于手里的客户太多,导致每个运营人员的单一客户操作时间变短,进而效果不佳。我们采用部门分工的形式,不仅控制每个运营人员手里的客户数量,更是将电商平台营业额作为电商代运营业务的唯一收入来源,没有基础费用,既保证了商家的代运营低成本启动,营业额创收又保证运营团队的动力十足。
四、多方配合原因
代运营并不是完全的托管,而是商家和代运营公司的有效配合。商家需要提供产品的基本信息以供代运营公司进行了解,也需要对一些重要问题进行说明确认,代运营的初期肯定是一个相互了解的过程,而过程中代运营公司是否能迅速响应,商家能否及时确认对于运营效果十分关键,这也是很多时候同样的产品、行业找同一家代运营公司花同样的钱,效果却有很大差别的重要原因。
除此之外具体的影响因素还有很多,商家除了要选择一个靠谱的代运营公司外,还要做好配合工作,在双方努力之下才能实现最大的共赢。
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