外贸,如何才能让客户重复下单?
做外贸的方法千千万,但是能让做外贸的客户下一单又一单的话,外贸人就需要多多花点心思,研究一下策略,用独特的做外贸方法挖掘客户的潜在订单。关注微信公众号“外贸精英社”免费领取更多外贸干货~有人如此比喻:国外客户是母鸡,订单是鸡蛋,外贸业务员是饲养员。饲养员往往都很期待母鸡能天天下蛋,于是他会经常去摸母鸡的屁股,看看这只母鸡今天能否下蛋。然而,要让母鸡下更多的蛋,仅摸摸屁股是不行的,饲养员可能还得让母鸡吃得更好,让一只公鸡和它天天作伴,或者天还没亮就打开电灯……
外贸业务员也一样,要让国外客户下更多的单,就得多花心思,研究策略,采取一些措施去挖掘他们的潜在订单。
主动向客户推荐其他产品
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新客人下单之后,后续的维护很重要。我的做法是,做完客人第一单后,会向他推荐公司的其他产品系列。例如,客户第一张订单的产品是内裤,我会告诉他我们还有童装、睡衣等产品。国外公司的采购分工往往很明确,这位客人可能只是负责内裤的,而睡衣等其他产品是他的同事在负责,所以当他知道我们也有做睡衣、童装之后,一般会介绍给他的同事。
其实对客户的了解很重要,我一般会去了解这个客户是贸易公司,还是商场,或是超市。如果是超市,他肯定不会只做内裤,一定还有很多其他系列的产品。所以,我就会把公司能做的产品系列推荐给他。由于已经合作过第一张单,双方对于合作程序等都比较清楚,客人也比较信任我们,所以你向他推荐其他产品时,他也会乐于接受,只要有需求一般都会向你询价。
另外就是时间安排的问题。我们的产品存在下单的季节性,我一般会在下个下单季节到来前的2-3个月,问客人后续的订单大概是在什么时候,需不需要我们提前打样。公司有研发部,我们会提前提供产品样稿给客人,供他参考。
通过这种互动沟通会让公司开拓一些新产品市场,也会与客户在更多类型的产品上展开合作。关注微信公众号“外贸精英社”免费领取更多外贸干货~ 给楼主顶顶~给楼主顶顶~ 了解了谢谢哦我们目前不需要
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