阿里巴巴rfq有用吗?跟进不容忽视
大家都知道阿里国际站获客的主要渠道有营销、询盘、rfq、等等。对于新入驻阿里国际站的朋友来说,除了做好前期推广增加店铺流量获得询盘外,最有效的方法就是利用好阿里巴巴rfq。那么为什么经常有人说每月的rfq权益都用完也没有什么效果呢,这就是今天我要说的跟进问题。很多人认为阿里巴巴rfq应该就是我报过去,客户回复,沟通过后客户下单,这才是rfq有用的表现。做外贸本来就是一个耗时久而且需要持续跟进才会有效果的工作,如果不重视跟进,那你直接拿单的概率和天上掉馅饼的几率差不多。所以除了及时反馈客户的回复, 我们还要及时跟进没有获得买家回复的rfq。 为什么要强调对rfq的跟进呢,从某种程度上讲,rfq需求的买家都是潜力比较大的意向客户。具体的跟进思路可以按照以下方式做。
首先,报价审核通过后,我们就会获得买家信息,可根据买家信息对买家近期询价行为进行调查,精准一点地抓住买家的采购需求和心理。然后,通过邮件或其他方式再次联系买家,将买家需要知道的信息,包含但不限于日后合作的方式、公司现阶段发展情况、自己的在线联系方式等,都告知客户。这里需要注意一点,给客户发送邮件尽量将发送时间设置在客户的上班时间,这样买家打开邮箱能看到我们所发送的邮件的几率就会大大提高。
如果买家有公布直接的通讯方式和通讯账号,如WhatsApp和skype等社交途径的即时联系方式,我们可以直接联系买家,告知对方我们是在阿里巴巴rfq上获得的联系方式,我们可以为您提供什么产品和服务,增加信任感,从而进行联系。
如果买家没有提供直接的联系方式,只有邮箱,而且客户也没有回复我们邮件,可以用Google搜索,查找买家对应的网站,或者通过Linkedin&Facebook等社交平台,寻找买家更多的联系方式。有了这些联系方式后马上对买家进一步跟踪。
就我个人经验来说,一般客户只要有实际需求的基本都会成功,所以阿里巴巴rfq是真的有用,但是在你做好后期跟进的前提下才能体现出rfq的应有价值。
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