huangyea 发表于 2019-8-23 17:17:56

为什么你的业绩没有别人好

外贸新人不要躺着羡慕外贸销售冠军。你只看到了Top Sales光鲜亮丽的成绩,殊不知人家背后付出的努力!

想要做到Top Sales,自查一下你是否做到了以下几点细节:


【01关于询盘】


1Tips

收到客户询盘,是否当天或第二天就给客户回复?

即使没法马上报价或者回答客户的疑惑,是否也及时回复邮件,告诉对方“邮件已收到,大约什么什么时候可以回复他”?这个信号,往往是非常重要的。



2Tips

发出去的邮件,是否有完整的签名?

包括自己的名字、公司、电话、手机、地址等联系方式?因为很多时候,客户有紧急事情要联系你,但是邮件你没回,他翻了最近跟你往来的邮件,都没有找到电话,这是个很郁闷的事情。

当然你可以说,你给过他名片,但是别人真的就能完好保留你的名片,在需要的时候马上就能找到?未必,为什么不给客户更便利些呢?



3Tips

回复客户的邮件,是否能做到回复该回复的人,抄送该抄送的人,密送该密送的人?



4Tips

写的每封邮件,是否都在发送前检查过拼写、语法、段落、字体,以及标点?



5Tips

给客户写开发信,或者展会邀请函,是否能做到一对一发送,而不是抄送或者密送?


6Tips

有紧急事情跟客户通电话,通话完后,是否立刻跟进邮件,把电话里讨论的东西用Email复述一遍给客户确认?


7Tips

给客户的邮件里,如果有图片附件,是否做到给每张图片做好压缩处理,控制文件大小,并重命名?

比如IMAGE1256这样的文件名是绝对不可以出现的,这表示你相机里拍摄过的第1256张图片。

但对于客户根本没任何意义,以后看到这封邮件,都需要点开附件,才知道图片是什么,会浪费客户很多时间。

假设这张图片拍的是你这个订单出货时,集装箱拖柜的箱封号,那就可以重命名成“loadingsupervision-seal number”

这样一目了然,客户如果要把图片另存到电脑中,也不需要浪费时间重命名了。

huangyea 发表于 2019-8-28 16:09:50

为什么你的业绩没有别人好,问题在这

huangyea 发表于 2019-8-29 09:30:32

地毯式搜索,客户随搜随到

huangyea 发表于 2019-9-2 13:42:09

主动开发客户已经成为新趋势,你还在等待吗

huangyea 发表于 2019-9-7 15:37:52

旺季来咯,你有找到正确的方法寻找采购商吗,精准开发采购商,需要联系
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