介绍自己公司时要注意的事
如题,所有的外贸人都需要向客户介绍自己的公司,以便加深客户对公司的印象。那么该怎样介绍公司才更合理、更有效呢?首先,自己应当做足功课,多熟悉公司资料,多和同事、领导沟通,加深对公司的了解,如果是工厂,还应当多往车间跑跑,不要总是坐在办公室里,有时候往往你在资料中读到的一个难点,在车间跟大叔大婶聊个天就能解决的。
其次,我觉得应该把介绍公司的几个场景划分出来,然后分场景来一一区分。
场景一:开发信。
相信多数外贸人都写过开发信,刚写开发信的时候不知如何下笔,我也一样,经历过写开发信的迷茫期。
有的外贸新手喜欢在开发信中长篇大论,恨不得把自己公司在哪里,有多少员工,获得过多少荣誉,生产什么产品,参加过哪些展会等等所谓公司的亮点一股脑全都写上。这样做的后果只有一个,那就是没有亮点。
关于这一点,我跟客户探讨过,其实采购商很忙的,他可能根本没有时间像读议论文一样读我们的邮件,有的采购甚至会忙到没时间看邮件,需要打电话催他看,有的即使看,也是挑重点,停留在一封陌生邮件上的时间可能只有十几秒。
所以呢,为了让你的读者,即采购商迅速明白你是做什么的,请一定要简单,简单,再简单!甚至只需要一两句话,说清楚自己公司是做什么的,有什么优势,或者简单粗暴,说我们是XX公司(这公司最好是行业内知名的,如果是他的竞争对手那更好)的供应商,就这一句,足够吸引眼球了。
总结一下,在开发信中介绍公司,不要长篇大论,要简洁明了。
场景二:使用宣传资料介绍。
有客户问我们要公司介绍资料时,除了口头或邮件正文介绍,也需要发一些资料给客户看,比如网站,电子画册,视频资料等。
给国外客户发此类资料时,千万要尊重客户的语言习惯,如果你们只有中文资料,麻烦用点心,翻译一份英文的,不要甩一份中文的资料给不懂中文的客户看。
宣传资料中的公司介绍,也一定要突出重点,能简化则简化,避免长篇累牍。
如果是通过邮件发送此类资料,注意附件不要太大,一般建议在10M以下。
如果视频确实太大,无法通过邮件来发,有这么几个办法解决:
1.把视频发到YOUTUBE上,给客户发视频链接即可。
2.用Wetransfer发,客户收到邮件后会有一个下载链接,挺方便的。
场景三:面对面交流。
如果是与客户当面交流,可以适当的多传达一些内容给客户,一定要围绕一个主题来介绍,即你们公司是可以信赖的。如果条件允许,可以为客户播放公司的视频,或者通过PPT来讲解。
切忌把公司介绍搞成单口相声,要看准时机与客户形成互动,结合着客户的兴趣点,也可以穿插着让客户来介绍他们的公司和业务情况,有来有往,更容易擦出火花来。
场景四:行业分享会或其他多企业参加的会议。
在这种会议中,要注意充分尊重主办方的时间分配,尽量不要超时,介绍自己公司时也应当简单、清晰,方便的话留下自己的联系方式,供大家会后私聊。
其实不管是在何时给客户介绍自己的公司,还是应当充分考虑你的读者或者听众,没有必要把公司的每一点每一面都介绍出来,即使客户真的很有耐心听你讲,最后能记住的也是有限的,很多信息你可以一点点渗透给客户,不必心急。
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