什么样的心态是作为外贸人必备的呢?
1)你与客户是等价交换,大家相互尊重你与他进行交易是双向选择,你选择卖家,我也在选择买家。
低三下四,像求着客户去买,新人没单着急,你希望客户帮帮你,他真的会给你?
只有你自己能帮自己,及时你不会也要会装,摆出一副自信专业的样子来维持你与客户之间的等价交换关系。
2)保持一颗平常心
这个境界说起来容易做起来那真得去开元寺修行去了。
举个常见的栗子,你今天发了500封邮件,0回复,整个人都很丧明天简直没有动力继续发了。平常心是什么?你要试着换个角度,其实发开发信收到回复就是赚到了,没人care太正常了,多碰碰运气,把开发信写得更好些,几率就会高起来了不是吗!
还有一种情况让人相当厌恶,但是很多外贸新人总习惯于从最近身上找问题,徒增烦恼。客户跟踪好长时间了,结果因为价格或者付款方式一度停滞不前,客户要求与老板要求差距甚大,你夹着两边不好做人,最终还丢了这单子。
很多单子看起来要到嘴边了,结果因为某些因素溜走了。你真的不要想太多,客户回复你几个邮件,就真以为他要下单了?之前有小伙伴告诉我,某个客户前后联系三四年,来回发了几百封邮件,一个单都不下。那她岂不是要撞墙!
Keep positive and calm down.平常心只要求你尽力而为,条件不能满足,客户太苛刻,丢了就丢了。起码你知道自己的产品该怎样调整、定位,这就是进步。
丢单基本上所有外贸人都会遇见,所以小新人不用太在意。
3)决绝的背后是你的自信
这条建议跟等价交换那里有个共同点,就是不要畏畏缩缩,怕各种得罪客户,然后丢了。有些客户真的是欠虐,你不逼他他没有动静。
假设有个客户墨迹又拖拉,说好了打钱硬生生拖了一星期,半死不活的叫人难受,这种情况下你就直接找他啊,解决问题最直接的方法就是:向当事人提问!
反正一句话,不差你一个!决绝的背后是你的自信在支撑,这里销售人员都该晓得一点,想忽悠别人,先说服自己的心。你一定要相信自己的产品最好,价格最合适,你跟我做交易是最好的选择。
人与人之间的信任可是会传染的哦!
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