雨迎清晨 发表于 2014-3-3 08:23
好心酸的经历哦，我刚进入外贸行业，是这方面的新人，拉个客户怎么这么难呢？谁能指导指导我呀！！！
我是这么觉得的 做业务还是要看行动力的，别人指导只是个辅助 ·
楼主的毅力很好，钦佩
最近每个星期跑两家客户，平均两个星期增加一个新客户，总体来说还算过的充实~
上周六一个新客户在我这做拖车，
说好的早上八点到结果由于一些这样那样的奇葩原因导致了下午四点才到，好在客户人好 没有说什么。
周日这家客户还有两个柜子，在经过我叮嘱后 车队第二天准时到了，事大概就这样了。
因为这种事情经历的多了渐渐也总结出来几条处理的方法，
首先车子晚了肯定是有原因的，既然晚了为什么晚这个是一定要去问的。
问到原因后大概几点到和客户实话实说，一个谎言的代价是很大的，
有时图一时的清静可能会换来永远的清静。。。
最后不要怪调度不要怪司机，该怎么办就怎么办，问题出了别人也不想，怪罪别人会使结果变的更差。
话说回来了，等事情解决了再说也可以啊，事情发生时说着说那只能添堵没好处的
帖子差不多有一个月没更新了哈 也不是忙
主要也是最近也没什么大事发生，不知写些什么，如果只是为了网上顶贴 写些水贴也就失去意义了哈
越努力越幸运 2014 咱们走着瞧
LZ 威武 牛逼受教了 :loveliness:
2014-4-10 20:56
夜空中最亮的星，能否听清，那仰望的人心底的孤独和叹息。。。 。。。
最近接的新客户中，有一家在我这边走了几票空运，小弟空运方面知识还是比较短缺的，在做这票单之前连泡货的概念都不知道是什么，大家先别吐槽哈。且听我一一道来，后来可想而知第一票运费肯定是有出入的，不过好在客户人好，实事求是的解释了一下客户也没说什么，就说以后仔细一点~通过这件事知道了，对自己不了解的事情请确认清楚再往外说。否则说多错多。
时间过的真快，转眼业务做了一年了
今天下午和几个同行朋友打电话，差不多都和我一起起步的，各有千秋，各有各的方法，做的都不错。
是金子在哪都能发光，希望你们做得越来越好，加油！
单证，操作，调度，业务。 现在回想一下四年就这么过去了。
给自己定的目标还遥遥无期，再给自己半年时间，10.10日还是完不成目标的话
看来只能说再见了。。。
入行虽易 做出不易 且做且珍惜、
开始容易 坚持不易 且始且珍惜、
最近忙 很忙 瞎忙，每天托单没有杂事一大堆哈哈，简单说下近期遇到的一些事情，和我处理的方法和大家分享下经验。
先说之前客户走的几票空运货，CNF的空运货，提单上面一定要显示运费的，这个运费是按照官方的一个标准来显示的，再加个战争险附加费，燃油附加费等等一大堆，最终提单上面的运费要比实际付出的高一倍左右，但是客户货值却很低、
这样问题就来了：运费竟然是货值的一倍还要多 ，因此客户那边清关也出现了问题，罚了几千美金。后来经过我了解，航空公司上面显示的运费是一个官方标准，不能按照我们的要求去显示的。
随后其他途径我又去了解了下。只有一个解决方法，就是在目的港找代理走，出分单，不过这样做的话起运港就吃不了泡了，还不能确定目的港是不是清关就没问题了、、、 太TM纠结了，客户这边因为协议关系还要出15CBM的货，现在等于骑虎难下了、
我也去验证过 确定所有航空公司都是这样显示的，所以我断定主要问题肯定是目的港那边没沟通好，现在客户在和他们沟通，让我等消息。
时间再退回到五一的前两天，本来要求早上去装的一个小柜，因为各种原因被耽误到晚上十一点才到，和客户解释了很久，再加上我跟进的态度，客户也理解，就没说什么，但这还没完，这个货是做信用证的，提单上面有很多要求，订舱的时候各方面条款都确认好了，结果真正提单确认的时候还是有好多东西没有显示出来，（因为以前也出过类似的问题，所以通过其他途径我也了解过确实可以的）
但是对于一代当时很敷衍的回答我真的火了，当时为了收货的时候什么都行，现在出问题了不帮我去问？ 呵呵那好，当初你和我说能显示的 我这边有字面证据，一个不符点50USD 那产生的所有费用都你们承担好了，谁让当时你不符责任回答我，果然这招很好用，一代马上帮我去问了，果然一切问题都解决掉了。
今天还有两票订舱货，船公司价格迟迟没出，但是外面价格已经出来了哈哈，客户因为信任我托单就按照在别人那边问来的价格定给我了，我接到托单的时候也和他们说过了，这个先定着保证舱位，但是价格要等出来了再确定哈，下午船公司准确消息出来确定涨了四百美金。和客户去说，没想到他们价格已经报出去了，╮(╯▽╰)╭后来客户那边只能硬着头皮去和他客户讲去了。
通过这么几个事总结了下面几点
一：事情出了自己先分析下，别大事小事都和客户去说，能解决的马上解决，解决好了在和客户讲，这样会增加印象分。
二：在不确定价格的时候，不要按照自己的判断去赌，因为一旦出问题就会悔不当初~
三：有些问题解决不了也不全是你的问题，有时候也是客户那边没沟通好。
最近确实有点运气不好，不管是不是自己的原因，每票都出问题，但要记住出现问题了一定要全力去解决，不要想着不是自己的原因就不放在心上。要记住没有坏消息，所有事情解决完了都是好消息。
最近晚上睡不着的时候也有在想，如果每天的态度都和第一天做业务时候一样现在会是什么样？
哈哈 知道这么想没用，没有后悔药吃，所以要不断警示自己勿忘初心啊~~~
做业务迈入第二个年头，注定破釜沉舟的一年，越努力越幸运！
:)顶一顶
LZ每天都写日记吗？