外贸业务过程中如何报价最有效(上海爱卫客会展奉献)
外贸业务过程中如何报价最有效(上海爱卫客会展奉献)外贸业务过程中如何报价 任何一个外贸业务员无论是资历老的,还是刚入行的菜鸟,都会遇到一个非常棘手的问题,就是报价! 买家动不动就叫你报价,报价结束后就石沉大海,再无音讯。把你着急的是热窝上的蚂蚁。 那么什么样的报价最有可能做成订单?这个问题其实很难回答,订单是一个天时地利人和的综合化学效果,不是靠单一个报价表就能成交的。但是我们还是可以做一些功课更大可能的获得订单。第一阶段:分析 兵家常说:知己知彼,百战不殆。对!第一步就要先从了解买家开始,如何了解?买家联系你的时候,一般有对方邮箱地址,电话,公司名字等信息。首先 你可以GOOGLE和百度一起搜索买家公司名字&邮箱地址,或者电话。若搜索的到,那么恭喜你,你会得到买家更多信息了,对客户的开发非常有帮助。其次,你已经知道了买家的国家,城市等信息。那么结合你的产品思考,这个市场是否是一个对口市场。(这一点很重要,多年外贸经验得知,一个不爱穿鞋子的市场是几乎卖不出去鞋子的)。如果买家在首都或者港口城市,也会增加你对他的好感。最后,判断一下买家是进口商,中间商,还是批发商&零售商 还是生产商?这一点非常之重要,对于你的报价是至关重要的,很显然批发商和进口商对价格敏感度高于生产商。1 那么我们对客户资料如FBI中情局一样调查一番后,该干点什么呢?就是对买家询问产品的分析。 买家提出的产品规格是否对口,如果不对口,再试图询问和确认一下买家需要的规格。第二阶段:做适合买家的“报价表“1).如果明显判断对方是大客户(进口商,批发商),他的购买力较强,你可适当将价格报低一点,不用怕报低了会亏钱,因为你可以设定一个前提是,这个价格是在达到多少数量的前提下。2)如果明显感觉客户对该产品和价格都非常熟悉,那么再次观察买家除了价格还注重其他什么地方,比如付款方式,比如交货时间,比如产品质量,比如可提供拼货等。和买家谈判时,尽量突出自己优点,尽量的“逮住“买家。3).如果客户比较真诚,性格比较直爽,邮件里文字也不啰嗦,不喜欢跟你兜圈子讨价还价,最好还是一开始就亮出自己的底牌,以免报出高价一下子把他给吓跑。4).如果客户对产品不是很熟悉,就多无意中显示出你的专业,介绍一些该产品的用途及优点,价格不妨报高一点。5).如果有些客户对价格特别敏感,每分每厘都要争,而又很看中了产品,那就准备好足够耐心,和他打一场心理战。期间可揣摩一下客户的目标价格。但尽量让客户觉得他占了便宜,比如你可成交的价格为18 ,那就故意报价19,然后慢慢的一点点让客户还价得逞。因为很多老外是知道中国价格低。他们习惯性需要砍价。他们喜欢“赢“的感觉。补充说明,在给买家报价单的时候,尽量把包装,交货期,付款等信息一目了然给买家,省得他接下去继续问你很多细节问题,你一次性帮他搞定所有他想问的问题,他会对你印象分非常高,会更加信任。对订单的成交会起至关重要的一步。
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