外贸女民工 发表于 2018-9-27 10:34:41

如何通过装逼开发代理商

看到论坛里面各种鄙视吐槽印度客户的帖子,都在鄙视阿三,而我最好的客户来自印度(当然值得吐槽的印度客户也是大把,我改天再写)。 今天分享这个故事,也分享下如何开发代理商。

我刚入行那会,想着要是能开发几个代理商,可就一劳永逸啦,以后躺着等客户下单,可惜事与愿违,由于我们产品比较偏门,客户用得比较少,了解这款产品的更少,偶有主动询盘,想做代理的,也都由于样机,服务,不了解产品等问题,不了了之。 就单单印度客户, 就有10个左右说要做代理的,最后也没什么进展。

大概3 4年前,我接到了这个客户的询盘,问设备,想做代理,我总结了以前的经验,觉得不能每次客户说要代理,就屁颠屁颠的同意给他代理,他反而不把我们产品放在心上,觉得没门槛,他随便一说就愿意给他代理权,肯定卖得也不怎么样。所以这次故意摆摆谱,先简单介绍下自己的公司,品牌,市场占有率等等,吹吹牛,然后说印度暂时还没有代理,你想做的话我们得考察你。 你先介绍下你们公司,为什么想把我们的机器加入你的产品线, 你们主要做什么的,有什么优势,如果跟我们合作准备怎么去推广我们品牌?

这样一说,客户反而来劲了,老老实实的回复了我所有的问题。 相比于以前那些随口说要代理,我奉上代理价,代理条件,合作方式的客户来说,这个客户更有积极性去回复,如果回答不了这些问题的,说明他们也只是说说而已,没有想好到底要做什么,对我们的产品没有充分认识,也不可能做一个好代理,刚好通过这些条件筛选了那些意向不足的代理。

回到这个案例,客户回答了这些问题,他们是印度一个比较大的贸易商,设计比较多行业,汽车,银行,包装,印刷都有涉及,我们刚好是包装行业配套设备,觉得还是有希望,但是我们设备比较偏门,需要不断的跟他强调这个市场很大,基本上中国90%的包装厂都会用我们的设备,虽然我们目前在印度卖得少,这就是你们未来的机会,中国的现在就是印度的未来呀。

他们也认可了我这一说法,中途一直保持联系,提供素材给他们做彩页,参加展会,他们有客户问题第一时间给与答复,后来还派他们副总裁过来中国与我们当面谈,要求做印度的独家代理,由于还没开始合作,不知道他们能有多大实力,并没有答应。但是表示前期印度的询盘都会转给他们跟进,让他有独家代理之实。

他们由于有行业经验,公司实力较强,舍得投资展会,做媒体广告等,很快找到一些意向客户,逐步打开市场,现在每年给我下单几十台设备。虽然在业务跟进过程中,仍然会有许多问题需要我辅助,我都积极配合,解决客户的问题,帮助他们接单。

他们在印度各大城市都有办事处,业务售后点,拜访客户都很方便,相当于有一个大公司一个业务部门专门帮我做事, 每年还带我们的设备参加各种行业展会,一股跨国公司CEO的自豪感油然而生啊!

是不是很棒呢,也跃跃欲试呢???

总结这个客户代理商开发经验有以下几点:

1. 客户在了解这个行业,有客户需求,可能接到过几个客户询盘

2. 客户专门做贸易的,各种产品都可以加入他们的产品线,只要你让他清楚的看到这是一个大市场,有成功的先例,他们才更有兴趣,去推广我们的产品。

3. 在合作之前多装逼,让客户感觉我们也是有实力的大公司,做我们的代理也是有门槛的,而不是客户随口一句就屁颠屁颠的求着客户卖我们的产品。 (因为印度客户都爱通过这一招杀价,吹自己公司有实力,以后做你的代理,你给我一个便宜的代理价,可能大多数人都是杀价的措辞而已,不用太当真)

4. 合作之后积极配合,及时处理客户的问题,由于我们做设备,代理有很多技术问题不懂,我要求他们在跟进他们客户打过程中,向我反馈进度, case by case,是我最爱跟代理说的话,你哪个客户,遇到了什么问题,有什么进展,都向我汇报,不要笼统将问题的一股脑扔给我,代理也会搞混淆,不利于他们深入了解我们产品,导致很久都没有进展。 让他在跟进他客户的过程中,学习,了解我们产品,在向他的客户汇报,才能尽快上手。不要每次谈个代理,他就要你所有的产品报价单,技术参数,细节,结果最后他看都没看,或者看了也是一团乱,他没有任何印象不知从何下手。让他告知他客户的需求,在参与到他谈判接单的过程中,这样才能加深印象。

5. 维护好良好的私人关系,合作以后可以开开玩笑,聊聊私事,表示自己一直站在他这边,维护他的利益,即使有时候跟公司利益相冲突,偶尔在公司有什么小委屈,也跟他们透露透露,表示为了他们的利益,我全力跟公司争取,想办法帮他。这样,他们觉得我真心维护他 (当然,我也真是真心维护代理的利益),私人关系好了,他们也就没有那么多计较,更加努力去为你做事。









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