Jenny 发表于 2011-11-17 11:03:15

如果客人要来看工厂该做哪些准备工作

Q:
我有一客人要来看厂,我该做哪些准备啊?

A:
客人来看厂分两种情况:
没下过单的:
1. 准备好最新产品目录两份
2. 自己名片2张(因为你的客人不可能一个人来的,一般都会再带上一位。所以建议准备两张。)
3. 展厅的灯打开
4. 准备好之前客人有提到的感兴趣的产品样品各色一个,有LOGO的样品一个。及包装。
5. 报价,换彩盒的费用,交货期等要了解透。(大部份客人希望彩盒上的印刷是他们自已的LOGO,所以要准备好换彩盒设计所需要的费用,以便客人问及的时侯能及时答复。)

下过单的客人:介绍新品。准备好新品目录。


Q:
有个美国的客户说过几天就要来我们公司看看了,我才做了一月的外贸,没有接待过国外客户的经验啊!希望能指点一下!

A:
其实理论永远不如实践 ,只要保持自信,熟悉产品知识,熟悉报价,随机应变就可以了。其实很简单的,接待过一次就以后都会了。

你只要明白一点:客户过公司来,是为了方便谈生意,他的目的只有一个,那就找利润来了,给你带定单来了,所以你要做的是在公司产品上下功夫。将有优势的产品的性能,价格,都一一介绍给客人。当然要保持礼貌。一口流利的英语也可以帮你不少。 祝你好运吧!
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