关于日本客户寄样失败的反思
今天早晨,突然收到日本客户hayashi的邮件!内容里面赫然显示I am so regret to tell you that......看到这一句话的那一瞬间,我已经感觉到事情的不妙!仔细读起来,客户说我们的样品没有其它供应商的好,不会和我们合作了,我感到丝丝沮丧!
沮丧归沮丧,事情发生总是有他的客观原因,有必要跟大家一起说一下失败的原因,也当是自我反省,前事不忘后事之师!
我们是南京地区一家经营雨花石生意的工厂,曾经收到一个日本客户的询盘,我在回复之后,客户并没有选择我们厂作为供应商!
但是,我一直保持半个月的跟踪信的频率对他进行跟踪,还打过一次电话!
就在他跟我说已经不再需要新的供应商的第二天,他突然发了一份邮件给我,说:请寄1-3cm 3-4cm的黑色雨花石到我们公司!我知道,他必定是南京宇杨正英的客户,但是宇杨正英倒闭,所以被逼重新选择供应商!
满怀希望的挑选了样品,寄了出去,但是最终没能通过!
痛定思痛:
1.对于日本人的严谨甚至近乎苛刻的工作态度没有能够足够认识!
2.在寄样品时,本身也没有能够保持谨慎的态度,对于尺寸有些许异常现象只是一种不屑的态度,最终导致此次悲剧的发生!
希望外贸们,从我失败的寄养经历中学到一二!对每一个客户,每一件事情,都必须保持足够的谨慎心态!
千里之堤毁于蚁穴,也是千里之行始于足下!
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