小兵跟单 发表于 2018-1-30 09:19:15

人民币升值后,外贸人才真正知道什么是跳楼价

做外贸最怕客户还价,尤其是当我们以前唬客户的理由变成了现实:原材料上涨、人员成本增加、环保严查产量下降,还有人民币升值。

2018年开年人民币兑美元过猛贬值,外贸人这个年还不知道怎么过,这时候涨价还来不及,再遇上客户还价,简直是雪上加霜,只有苦笑的份了。

那么我们看看如何见招拆招,顺便借这个机会跟客户哭穷?

客户还价的常用套路:

开门见山,说你的价格太高;

XX供应商价格更低;

我们的预算不够;

已经合作过这么多次,没有优惠吗?

想要破招,首先要搞清楚客户还价的原因:

预算不够;

经济不景气所以在控制成本;

其他家给的价格更低;

觉得我们的产品不值这个钱;

哪里做的不好?产品、服务、物流、产品介绍等等。

如何回应还价

1.我们的产品质量好啊,服务好,品牌可靠;

2. 我们的成本高,规模大,各类成本都比较高 ;

3. 对控制成本的,询问客户的目标价格;

4.对老客户打亲情牌,我们是搭档,给你的价格已经是最优惠的;

5. 对于哭穷的客户,你现在又多了汇率这个理由比惨。

当然,这里有几项工作需要注意:

1.   为什么人民币升值,很多外贸人的报价真的成了跳楼价?因为你在报价时没有给自己留足汇率变动的空间,而汇率一旦异常,你就赔大了,而且有苦说不出,毕竟对已经敲定价格的客户来说,很少有人会考虑你的损失,只会得意自己省了一大笔钱。

2.   如何正确的报价和应对不同客户的还价?

如果是新客户,你可以通过搜集客户之前的信息再结合与客户的沟通,推测客户的还价套路和理由,这样应对客户还价可能更得心应手。

如果是老客户,你平时就应该注意积累客户的购买习惯,比如

是否喜欢砍价;

之前降价几次才拿下订单;

订单量大不大;

有了这些数据支持,对刚开始报多少钱,可以还几次价,每次让步多少都做到心中有数。而对于一些只认价格的客户,最好的办法就是直接抛出低价,可以避免吓走客户。如果客户连低价都难以接受,也就没有必要浪费时间谈判了。

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